- 締切済み
PCと接続できなくなったEPSONプリンターの復旧方法
- 家庭用Wi-FiでPCと接続していたEP-805AWのプリンターが突然オフラインになり、印刷できなくなりました。
- PCとプリンターの電源再起動や最新のソフトウェア確認を行いましたが、問題は解決しませんでした。
- 以前にも同様の症状があり、しばらくすると復旧した経験がありますが、今回はなかなかオンラインに戻りません。急いで印刷が必要なので、解決方法を教えてください。
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
みんなの回答
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
チェックを外してください。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
「□Windowsで通常使うプリンターを管理する」のチェックが外れていることを確認してください。
- roadhead
- ベストアンサー率22% (852/3790)
パソコンのOSはWindows10ではありませんか? それなら最新のWindowsUpdateが適応された事が原因かも知れません。 先ずは完全シャットダウン(shiftボタンを押しながらシャットダウン)を試してみてください。 それでダメなら最新のWindowsUpdateが適応される前、正常に印刷出来ていた日付まで戻してみてください。
お礼
回答ありがとうございます。 PCはWindows10です。その後、完全シャットダウンしてみましたが、特に変わりませんでした。。。日付の件について、パソコンに弱いので、やり方がよくわからなくて、試せませんでした。 該当プリンターのプロパティを開いて、「トラブルシューティングの情報」に「最終接続日: 利用不可」になっています。「デバイス情報」に「モデル番号:利用不可」になっています。(元々なのかわかりませんが、ちょっと気になります。。)
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
プリンターを有線LANにつないでみてください。また、スタート→設定→デバイス→プリンターとスキャナの設定画面で「□Windowsで通常使うプリンターを管理する」のチェックが外れていることを確認してください。
お礼
回答ありがとうございます。 有線LANにつないでみましたが、特に反応がありませんでした。 今まで一度もつないだことのないPCなので、また何かをセッティングする必要があるでしょうか。インストールを開いたら、すでにインストールされたとしか表示されませんでした。「□Windowsで通常使うプリンターを管理する」のチェックも問題なく入れてます。
補足
有線につないてみたら、「デバイスとプリンター」のところに、もう一つのプリンターが増えました。
お礼
下記のメッセージに書いたように、確認しましたが、チェックが外れていません。