セキュリティゼロの登録でメールが届かない

質問

ソースネクストのセキュリティ・ゼロを新しいパソコン用に購入しましたが、登録にあたって、My　Pageに入ると、メールアドレスとパスワードを求められます。ところが、パスワードを忘れて、「パスワードを忘れた方はここから」をクリックすると、メールアドレスを入力しOKを押すと、メールを送信しましたとなりますが、メールは届きません。迷惑メールにも入っていません。この原因は何でしょうか。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

可能性は、
・メールアドレスの入力が間違っている→再確認してみる
・メーラーの設定がエラーになっている→自分のアドレスにメールして
　受信するか確認
・ソースネクストの問題
・その他？

再確認しても同じであれば、ソースネクストに「マイページ」より、
問い合わせて下さい。