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突然印刷が出来なくなりました
MK70を4ヶ月前に購入しました。 PCはMacOS10.15.2です。 PC~Wi-Fiルータ~プリンタ で接続して利用していました。 接続は問題なく終了して印刷も当初は快適に出来ていましたが、先月頃から印刷をかけてもPCからプリンタへジョブがいつまで経っても送られず印刷ダイアログには「プリンタがオフラインです」と出るようになりました。 印刷ジョブをいったんすべて削除し、PC側からインク残量のチェックをかけたりプリンタ側をタップするなどして待機から復活させたりすると、印刷ができるようになります。 しかし、ジョブが2件以上あっても最初のジョブしか印刷されず、2件目以降は当初の「プリンタがオフラインです」となります。 そこでPCのプリンタソフトを再インストールしようとしたところ、インストールの途中に出てくる「プリンタの選択」のところでMK70を選べない状態です。 対処方法はありますか? ちなみにPCのフルリセットは不可能です。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
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- jj-grapa
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回答No.2
先月頃から←問題無く印刷出来た時と何か変えたとか、した事はありませんか? PC~Wi-Fiルータ~プリンタ夫々1m以上離していますか 離れすぎるのも良くありませんが近すぎるのもトラブルの原因になります
- ts0472
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回答No.1
未使用OSなので知識が乏しいですが 無線LAN機器のAOSSやWPSで利用する動的IPアドレスの関係じゃないか?と思います 無線LAN機器を再起動させて電波を整理整頓させるのが一番手軽ですが 動的IPアドレスではなく 静的IPアドレス 固定IPアドレスに変更方が使い勝手が良くなると思います 方法は御利用無線LAN機器やOS情報から調べてみて下さい