ブラザー製品での印刷に問題が発生？機種ごとの違いについて教えてください

2020/01/18 11:10

このQ&Aのポイント

DCP-J982とDCP-J562Nの違いによって、Photoshop Elementsでの印刷に問題が発生しています。ディフォルトプリンターが開けず、要求されたプリンターが見つかりませんというメッセージが表示されます。
以前のDCP-J562Nでは問題なく使用できたため、ブラザー製品の機種間での違いについて疑問を感じています。
Photoshopのサポートに問い合わせたところ、機種間の違いによる影響がある可能性があると言われました。機種ごとの違いについて詳しく教えていただけませんか？

5582kekiru
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プリンター・スキャナー
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Eureka_
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2020/01/18 13:57 回答No.1

フォトショ側が562Nをまだ繋がれてるものと認識してるとかそういうのではなく？ Windows10だとOSが動的に「普段使うプリンタ」を管理してるようで、フォトショが古いとその管理に着いていけないとかあるのかなという感じもあります。 Windowsのバージョン、フォトショのバージョンはどうなってますでしょうか。