購入してまもないのですが……黒インクが出ない

質問

カラリオのEPSONのEW-052Aとういうモデルなんですが…購入して使おうと思ったのですが…黒インクが出ないんです…
他の色は出るのですが…
詰まりかと思い…色々と調べて試したのですが…
それでも黒インクが出ないんです…
どうしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472

2019年8月販売モデル
初めて使う時点で黒だけ出ないという状況は有り得ない

液晶パネルにエラー情報が表示されない場合は　初期不良品として購入店で交換してもらった方が良いと思います

メーカーに送るとなると時間が掛かりますし　無償の基準が厳しい場合があります　今までの日本メーカーのような完全な１年保証ではない　初期保証期間という言葉が厄介

回答No.3

meitoku

新品に交換してもらって下さい。

回答No.2

papis

>色々と調べて試した
となりで様子を見守っていたわけではないので、
これでは実際に質問者様がすでに試したことも提示してしまい、
質問者様も「それは既にやった」となって
アドバイスした側も徒労に終わり、みんなが不幸になっちゃいます。
取説の〇ページの作業をした、とか簡潔で構わないので、
やったことはぜひ書き出して共有してください。

>購入して使おうと思ったのですが…黒インクが出ない
ここ数年のエプソン機は、初期セットアップの途中で、
かならずテストプリントをさせるようになっていますが、
その段階ではOKだったのですか？

インクカートリッジを交換する（インクランプ消灯時）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-052a_series/useg/ja/GUID-9340B642-DF65-46A8-B587-09C006EDBC0E.htm
を参照して、BKのカートリッジをいったん取り外し、
黄色いテープの剥がし忘れが無いかを確認し、再度装着してください。

その後
ノズルチェックとヘッドクリーニングをする - 操作ボタン
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-052a_series/useg/ja/GUID-5D157C70-F30B-4ECD-8001-90D18B759F1D.htm

の手順により、ノズルチェックパターン印刷をして状態を確認し、
必要に応じて、クリーニングをしてみてください。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

不良品だとして販売店に持ち込みましょう、無料修理してくれますよ。