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【解決方法教えて】プリンターがデータを受け付けてくれない（G6030)
- プリンターのエラー表示によって、プリンターがデータを受け付けずに印刷できない状態になっている。
- 印刷ボタンを押してもデータ送信が途中で止まり、エラー表示が出ている。
- 対処として、プリンターの再起動やドライバの再インストールを行っても問題が解消しない。
- himajin175
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
>具体的にはキュー表示のウインドウの「状態」の項目が「エラー - 印刷中 - 再起動しています」と「印刷中」をずっと繰り返している状態です。 この状況から、まずはプリンター側の問題ではなく、 Windows側で、プリンターの登録や印刷ジョブを統合管理する、 PrintSpoolerというプログラムの動作が不安定になっていると推定されます。 筆まめということなのでWindows系だと思いますが、 詳細がわからないので、網羅的にWindowsごとの手順を書いてある EPSONのQ&Aを引用しますが、 まずは -- 印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167 にそって、 ・印刷待ちになって残っているデータを削除、 ・Windows側で一時停止やオフラインになっていないことを確認 してから、 -- 印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684 により、いちどPrintSpoolerというプログラムを止めて再起動させてみてください。 これにより、 >キュー表示のウインドウの「状態」の項目 の状態が安定するかどうか、確認してみてください。 それでも難しい場合は、一度PCを「再起動」（もしくはWindows10ならShiftキーを押しながら、シャットダウンを選択して完全シャットダウン）した後、 電源を入れて、WindowsUpdateを手動で適用し、未適用が無いか、 確認をしてみてください。 これで快方に向かうかどうか、試してみてください。
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- jj-grapa
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筆まめ ver.22はwin10には対応していない様ですが関係ありませんか https://fudemame.net/support/support/windows/windows-mame.html
お礼
情報ありがとうございます。 数ヶ月前に別件で印刷したときは問題無くで来てたので、OS対応に関しては問題ないみたいなんですけどね。 なぜかプリンタの電源コード抜き差しで解決してしまいました…謎です。
- 121CCagent
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【Color imageRUNNER・imageRUNNER ADV】プリンタードライバーのインストール中に「使用中のプリンターがあるため・・・」のエラーが表示される https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/90936 上記などを参考にサービスで「print spooler」が停止になっていたりしないか？確認しましょう。しているようなら開始のボタンを押して見るとか。
お礼
情報ありがとうございます。 その辺をやってみたのですが結果としては違ったみたいですね。プリンタの電源を抜き差しする事で（そこに至るまでにかなり時間を要しましたが…）なぜか解決してしまいました。
- OnePunchMan
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キャノンのサポートセンターに問い合わせて下さい。
お礼
サポートが正月休みで対応してなかったんですよね。
お礼
丁寧な対応策のご教授ありがとうございます。 残念ながら教えていただいたやり方では解決しませんでしたが、プリンタの電源入り切りしてもダメだったのですがコードを抜き差ししたら復旧しました。 どうやらプリンタ側の方に問題があった感じです。プリンタがログ詰まりでも起こしてた可能性あるかもです。電源コードの抜き差しで復旧したのは謎ですが…