PX-049Aの電源が切れない

質問

PX-049Aを無線LANで使用しています。電源が切れなくなりました。マニュアルに記載の電源ボタン長押しも反応なく、コンセントの抜き差しを行ってもコンセントを差すと電源が入ったままとなります。また、本体正面ボタンのコピーも反応ありません。パソコンからの印刷は可能です。対処方法はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

まず、操作パネルのランプに下記該当する点灯点滅はないですか？
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本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください
＜PX-049A、PX-048A、他＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870
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普通に電源ランプとWi-Fiランプだけの状態であれば、
各ボタンの隙間に何か物を噛み込んで、
「押されっぱなし状態」になっていませんか？

PX-049Aの場合、ボタンを押すと
コツンと感触があって押された状態になるはずです。
感触があった時点で指を戻すと、またコツンと戻った感触がありますか？
これが無いようだと、ボタンの裏にあるスイッチが不良ということになります。
押したとき、離したときそれぞれにコツンと感触があるのなら、
スイッチは正常と考えられ、制御的な通電状態と考えられます。

その場合、ファームウェアの更新を試してみてください。
過去の更新履歴を見たところ、
・無線ルーターのチャンネルが短時間に頻繁に切り替わる環境で無線接続が行われると、プリンターの電源をオフにすることが出来なくなる点に対応
・電源スイッチが故障し、電源が切れなくなった場合に、まれにファームウェアがハングアップして通電され続けてしまうことがある点に対応
・信頼性の向上。
・Wi-Fi Direct有効時に電源オンした直後に電源オフすると、正常に起動しない場合がある
など、起動に関する修正が複数回行われています。

いちど、ネットワークの初期化を試すため、
下記説明の電源オンオフを、コンセントの挿抜に置き換えて、
画像「４」のボタンを押しながらコンセントを挿して、
初期化できるかどうか確認してみてください。
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操作パネルからネットワーク設定を初期の状態に戻す
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-049a_series/useg/ja/GUID-BF4CFB59-7B44-43DF-9AD3-699F07E371EF.htm

切ることができたら、一度USB接続でプリンターとパソコンをつないで、
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28712.htm
MacOS
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28711.htm
より、最新ファームウェアをダウンロードして、適用してください。

無事にアップデートができたら、下記により、ルーターとの接続設定を再度実施してください。
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ホーム/ ネットワーク設定 / 操作パネルからのネットワーク設定 / プッシュボタンで自動設定する（AOSS/WPS)
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-049a_series/useg/ja/GUID-B202D065-6BCC-4CF4-A028-44C4F68D2181.htm

その後、WebInstaller（統合インストーラー）
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26925.htm
MacOS
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28880.htm
を使って、ドライバーやソフトウェアを再導入してみてください。

お礼

ボタンを押した時、離した時ですが、それぞれコツンと感触があります。

ネットワーク設定を初期の状態に戻すですが
左側のランプ（緑色）と右側のランプ（オレンジ色）が交互に点滅するまでできたのですが、その後は左右のランプ消灯とならず、左側の緑ランプが点灯となりました。

ファームウェアのアップデートで直りそうに思いますが、使用許諾書に
「本ソフトウェアにより生じたいかなる損害についてもセイコーエプソンにその責任を問わない」
との記載があり、保証期間内ですので試さずに電気店に持ち込みしようと思います。

詳しいアドバイス誠にありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

プリンタ本体にある電源ボタンを押しても反応しないって事ですか。
電源ボタン若しくは電源ボタンのある操作パネル部分の異常？って気もしますね。
現状ではメーカーに点検・修理に出すぐらいしか無いかと。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-049a.htm

まぁPCから印刷が出来ているならそのまま使い続けるって選択もあります。
修理に出すと時間も費用も掛かりますし。まぁ新しいプリンタに買い替えるって選択もありますね。

お礼

121CCagent様
回答ありがとうございます。

やっぱり故障でしょうか。
保証期間内ですので購入したお店で持ち込み修理しようと思います。