インストール後の取り扱い方について

質問

筆まめをインストールしましたが、いざ使用しようとした際、メールアドレスを入力し、パスワードを入力した際、間違っているとの回答で、使用できない状態で困っています。解決方法を教えてください。電話等の連絡先を教えていただけると助かります。
筆まめ２９ではそのようなことはなかったのですが。また、以前使用していた筆まめ２９のシリアル番号がわからないので、そのような場合はどうすればよいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

ahoabe

ソースネクストの購入品のシリアル番号はソースネクストを開きシリアル番号を知りたい購入製品をクリックしたら次の画面で分かる。
そこからでもダウンロードとインストールは出来る。
製品を購入した時のPCでなければ駄目だけど。
違うPCからならメールアドレスとパスワードが要る。

回答No.1

8794hnvd98s

メールアドレスまたは、パスワードが間違っている可能性があります。
「メールアドレス・パスワードをお忘れの場合」リンクをクリックして、パスワードを確認してみてはいかがでしょうか。

参考URL：

https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7344.html