MFC-J820DNでの印刷トラブル：白紙で出てきます

2019/12/21 11:59

このQ&Aのポイント

MFC-J820DNを使用しているが、印刷できない
インクとデータ送信は正常だが、印刷ボタンをクリックすると白紙が出力される
解決策を教えてほしい

20200101m
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プリンター・スキャナー
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papis
ベストアンサー率70% (3673/5204)

2019/12/23 00:21 回答No.3

状況から、インクの噴射孔が目詰まりしていると考えられます。まずヘッドクリーニングの実行及び印刷品質チェックシートを出力し、 5セットまで行って、回復するかどうか確認してください。手順はマニュアルを確認してください。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn ↓ ユーザーズガイド～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc012426/cv_mfc820dn_jpn_usr_ler611047_a.pdf 235ページ「プリントヘッドをクリーニングする」 236ページ「印刷品質をチェックする」を参照して5セットまで実施してみてください。

okvaio
ベストアンサー率26% (1983/7619)

2019/12/21 13:40 回答No.2

インクヘッドが詰まってインクが出ていないと思います。クリーニングして、テスト印刷で確認して下さい。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15558/29900)

2019/12/21 12:50 回答No.1

印刷テストを行うhttps://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj820dn_j890dn_jp/doc/html/body/820ug_k-11-20.html や https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=mfcj820dn&c=jp&lang=ja にあるマニュアル「ユーザーズガイド～基本編～」の236ページを参考にして「印刷品質チェックシート」を印刷しましょう。これでも印刷されないならプリントヘッドをクリーニングしてみましょう。プリントヘッドをクリーニングをクリーニングしてみ何も印刷されないならプリントヘッドに何か？問題があるのかも。