VaioDuo13のタッチセンサーが反応しなくなる

質問

VaioDuo13を使用しており、初期のころは正常に動作していたのですが、いつの日にかスリープを使用し、一度電源を落とすと、再度起動した際にタッチセンサーなどが使えなくなっています。PCのプロパティなどを見てみるとスリープする前にはあった『ペンとタッチ』の項目が非対応になっていたり、デバイスを確認しても、『タッチパッド』の欄が消えていたりとそもそもなかったことになっているような状態で何が起こっているのかがよくわからない状態です。

スリープをしなければ、休止状態から起動した場合は問題なく使用でき、また、再起動やシャットダウンを行い、普通に起動しなおせば元の状態に戻ります。

WindowsUpdateやVaio Updateの問題かと思い、アップデートを試みるのですが、いつもインストール途中で『更新プログラムの構成に失敗しました』と出てしまい、アップデートがまともに行えない状態です。

スリープにしなければ問題ないので、だましだまし使っているのですが、可能であれば元の状態に戻したく、また現在、インストールしているソフトなどを保持したいので、クリーンインストールなどの出荷状態に戻すようなことをしたくないのが希望です。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

TZ91

タッチパッドの不具合がアップデートで改善するとなるとWindows Updateを先に解決するのが良いと思います。
まずは、タッチパッドとWindows Udateを分けて考えてみましょう。

以下のURLを参考にしてみてください。
http://datyotosanpo.blog.fc2.com/blog-entry-120.html

VAIO Updateも更新されませんか?
VAIO Update自体のバージョンは最新でしょうか?

ちなみにタッチパッドのドライバのアンインストールと再インストール及びドライバの更新は行ってみましたか?