PCタッチパッドが突然反応しなくなってしまいました

質問

windouws updateを使用して、再起動をかけたら、タッチパッドが全く反応しなくなってしまいました。
今、別のPCから質問しています。

突然の事で、困っています。
新しいPCで、今日、初めて電源を入れ、セットアップ（ウイルス対策ソフト等）を済ませたばかりなのですが…

fn＋f6には反応し、画面の明るさを変えることは出来るのですが、
fn＋f4には反応せず、フラットポイントの有効無効切り替えは出来ません。

マウスは、接続しても反応しません…（付けただけで、反応するようになりますよね普通なら…）

不良品でしょうか？
強制終了するしかないのでしょうか？

回答宜しくお願いします、今、非常に困っております…

回答No.2

70dai0001

拝見しました。カーソルが動かなければ強制終了のみですね。（再度の起動で治っているかも知れませんが）
それても動かない場合は、最終は（先の方のサポート）がベストでしょうけど。その前にセーフモードでの「システムの復元」を行ってはと思います。

セットアップ直後の復元ポイントは如何なっているかは知りませんが、複数ある場合は＝（ウィールス対策ソフトを入れる前が）良いかと思います。以下は念のために。

電源投入しロゴマークが出た直後F8キーをセーフモード画面が出るまで、1,2,3,4・・・・位な速さで連打します。画面が出れば↓
矢印キーで画面の「セーフモード」に合わせ白く選択し→エンターキーで→セーフモードが起動します。

出た画面のスタートから→全てのプグラム→システムの復元と進み→他の復元ポイント〇にチェックいれ→次へで、復元ポイントを選び次へ→完了を押す。（カーソルが動くは未検証です）
なお次に普通きどうしてカーソルが動けば再起動とソフトを入れる必要があるかも知れません。

以上で復活しない場合は「悪しからず」です。

回答No.1

violet430

故障と考えるのが自然です。
パソコンメーカへ相談しましょう。