BIOSアップデート後、外付けモニターが映らない。

質問

PCにBIOSアップデートの通知があったので、アップデートしました。
そうするとアップデート中に自動シャットダウンになったまま、再起動されません。
ノートPCの画面も、外付けモニターの画面も、何も映らないままです。
電源ボタンを長押ししても、何も起こりません。

そこで外付けモニターのHDMIを外しました。
そうすると、PCが再起動され、PCの画面は通常どおり移りました。
外付けモニターのほうを、メインモニターにしていました。

しかし再度外付けモニターをHDMIで接続しても何も映りません。
NO SIGNALになったままです。

他のモニターを試したところ、同じHDMI接続で通常どおり映りました。

当初の外付けモニターがきちんと映るようにするにはどうしたらいいか、ヒントがありましたらご教示いただけますと幸いです。

PC　NEC Lavie (PC-GN1863ZAF)
OS Windows10
当初の外付モニター　HP 2211f

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN1863ZAF
こちらのPCですか。

パソコンで放電処置を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9
あまり意味はないですが放電処置をしたりWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみるとか。

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=11068
と2019-12-12と最近BIOSのアップデートが公開されたようですね。
他の方がBIOSを元のバージョンに戻したら？って回答されていますがNECの場合はBIOSのアップデートはアップデートの一方通行のみしか用意されていません。ですのでアップデート前にバージョンに戻すとかが出来ません。

>他のモニターを試したところ、同じHDMI接続で通常どおり映りました。
複数台外付けのモニターをお持ちなのでしょうか？それで正常なら当初の外付モニター（HP 2211f）自体の故障？も疑いますがこちらのモニターを別のPCに繋いで正常だとすると謎が深まりますね。

お礼

ありがとうございます。
教えていただいた対処法を一通り確認しようと思います。

補足

放電処理もしてみましたが効果なしでした。

他のPCで、問題のモニターを試したところ、VGAでは映りましたが。HDMIでは映りませんでした。ですので、HDMIに何か問題があるのかもしれません。

ところが、他のPCで映らなかった後に、元のPCに移して同じようにHDMIでつないだところ、なんと普通に映りました。

こうなると原因が何かわからないです。
コードも変わっていませんし、接触も何度も抜き差しして確認しました。

とにかく今後は不用意にBIOSアップデートをしないようにしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

kteds

BIOSアップデートの通知があっても、
何も不都合が無い場合はアップデートしないことです。
まずは元のBIOSアップデート前のBIOSバージョンに戻してはどうですか。

お礼

ありがとうございます。
今後は慎重にしたいと思います。
NECは前のバージョンに戻せないようです。。。

回答No.1

aokii

再起動して画面右下の「吹き出し」の「接続」をクリックしてみてください。

お礼

ありがとうございます。
接続、試してみましたが、症状は変わらずですね。