契約内容の確認方法について

2019/12/17 12:27

このQ&Aのポイント

数ヶ月前にWiFiの使えない環境になってしまいました。契約内容を確認したいのですが、どの番号に電話をかければ良いのでしょうか。
家内が契約内容を変更してしまったのか心配です。調べ方が分からず困っています。お助けください。
ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについての質問です。契約内容を確認する方法を教えていただきたいです。

syunji1011
お礼率0% (0/1)

みんなの回答 （1）
専門家の回答

みんなの回答

h_ishikawa
ベストアンサー率44% (368/821)

2019/12/17 14:46 回答No.1

まずは、機器の再起動を試してはいかがですか？電源を抜いて入れなおすだけです。それで状況が改善されない場合、有線で接続されているPCがある環境でしたら「確認くん」にアクセスして、「ゲートウェイの名前」の横に赤い文字で書いてある会社をみれば、どこに問い合わせるかわかるはずです。（例えば、ucomとかNTTとかusenとか、ネット回線契約先の名称が書いてあります） ■確認くん https://www.ugtop.com/spill.shtml