プロダクトキー入力方法がわからない。

質問

マイクロソフトワードを購入しプロダクトキーを入力してますが、大文字アルファベットで入力しますが、小文字英語しか各枠（5枠）の5文字の5文字目が入りません。その状態で完了ボタンを押してもエラー表示でクリックできません。16000円ほどの高額で購入しており困惑しています。誰かプロにでも代わりに入力してほしいような気になります。

回答No.6

paroalto

もしかして、全角で入力していませんか？
すべて半角にして入力してみたらいかがですか？

回答No.5

fujiyama32

次のように入力すると良いでしょう。

1)モニターの下段の右側に「あ」の文字が表示されています。
2)カーソルを移動して「あ」の上に置きます。
3)この状態でマウスの「右釦」を押します。
4)入力状態の「メニュー」の枠が表示されます。
5)この「メニュー」の中に「半角英数字」があります。
6)「半角英数字」にカーソルを移動してクリックします。
7)「あ」の表示が変化します。
8)これで入力した文字が「半角英数字」に変わります。
9)キーボードの左側にある「Shift＝シフト」キーを押しながら、
　同時に「英字キー」を押します。
10)この操作により「大文字」の「半角英数字」が入力できます。

回答No.4

tunti

ご参考に！
↓
http://bit.ly/2DEWEg5

回答No.3

kteds

>その状態で完了ボタンを押してもエラー表示でクリックできません。
入力が不十分なままではエラーになるだけです。
>エラー表示でクリックできません。
エラー表示が出るなら間違いなく入力ミスです。
何というエラー表示なのでしょうか？

回答No.2

121CCagent

購入されたのはWord 2019の製品版（POSA版）でしょうか。

Office 365 または Office 2019 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールします。
https://support.office.com/ja-JP/article/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658
あたりを参考にしてみては。
https://office.com/setup
にアクセスしてMicrosoftアカウントでサインインしてプロダクトキーを入力することになるかと。尚、POSA版でコインなどで削って出てくるプロダクトキーは初回にMicrosoftアカウントと紐づけする為にもので再インストール時には使えないので注意を。

回答No.1

kuzuhan

プロダクトキーは「XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX」の形式で与えられていて、ブロックごとに5文字の英数字で表記されます。
プロダクトキー入力の際はハイフンを抜いて、5文字ずつそれぞれのブロックごとに入力をします。このプロダクトキーは大文字小文字の区別はありません。半角英数字で入力さえすれば通ります。

認証が通らないなどの問題があるならば、購入元またはマイクロソフトに問い合わせてください。

Microsoftの問い合わせ先
https://partner.support.services.microsoft.com/ja-jp/contactus/office/