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Windows10でのプロダクトキーの入力について
- Windows10のバージョン1709のアップデート後、再起動時に「プロダクトキー」の入力が求められるようになりました。入力をスキップすると、インターネット以外の機能が制限される状態になります。
- 以前のバージョンに戻すことで、Officeの修復が必要になります。また、Lenovoのサイトで調べたプロダクトキーを入力しても解決せず、同じ状況が継続しています。
- 現在は、バージョン1709の機能更新プログラムのインストールが未完了のままとなっており、手動でのシャットダウンや再起動ができません。情報をお持ちの方がいらっしゃれば、教えていただきたいです。
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- 9133313
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自分のプロダクトキーを知らない人が、OSを変更すること自体、NG。 プロダクトキーは購入したPCに必ず添えられています。 （戸籍謄本のようなものですから） インストールディスクをお持ちなら、windows7環境に戻すことをお勧めします。 windowsVISTA、windows８、windows10はMicrosoft社でも失敗作に分類されます。 widows７をお勧めしますが・・・^^
お礼
ありがとうございます。 仰る通り素人が手を出すのは厳しい世界ですね（苦笑） プレインストールの７でプロダクトキーは必要ないと聞いていたので、とりあえずと思い無償の１０に手を出してしまいました。最初は今回のバージョン1709のアップデートが来るまでは問題なく使えていただけに何が何やら分からない状況で・・・ 自分もWindows7の方が好みなのでリカバーの方向も考えてみようと思います。
- kongojid1740
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無償アップグレードのWindows10にはプロダクトキーが存在しません。その代わりに、マイクロソフトのサーバーにPCの構成が記憶されてます。プロダクトキーを入れなくても認証状態になります。その部分問題が発生したという事らしいので、Windows7にリカバリーディスクからリカバリーし、再度Windows10にアップグレードすれば解決するのでは。既に、サーバに記憶されてるので、アップグレードは可能な筈です。
お礼
ありがとうございます。 なるほど、一度リカバリーを試す方向も考えてみます。
- Eureka_
- ベストアンサー率41% (5099/12305)
7から10の無償アップグレード（ですよね？）を行ったPCは「デジタルライセンス」でライセンスを認証しているためにプロダクトキーは不要なはずです。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12440 何らかの拍子に認証が外れたなら、多くの場合は「ライセンス認証のトラブルシューティングツール」で解決できるんじゃないでしょうか。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
お礼
ありがとうございます。 仰る通り無償アップグレードを行い、デジタルライセンスによりプロダクトキーは不要との情報を得ておりました。 設定からライセンス認証の項目を確認しても「Windowsはデジタルライセンスによってライセンス認証されています」と表示されており、ご紹介のサイトにあるトラブルシューティングの項目は表示されておりませんでした（元からあるトラブルシューティングの項目は表示されております）
お礼
お礼が遅くなり申し訳ございません。 結論から申しますと、フリーのキー解析ソフトを利用する事にしました。本当は使うつもりはなかったのですが、リカバリーを視野に入れた事で試してみる事にしました。 この後はリフレッシュを使い、また環境を作ろうと思います。 色々とありがとうございました。