TS5330 印刷できない

質問

使用プリンタ　機種・型番：TS5330
使用端末：windows10
困っている現象：印刷時にスプール中と表示されてしまい、それ以降一切動きません
どうしたらいいでしょうか

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

取りあえずプリンタの電源を切りWindowsを再起動しましょう。
それでもダメなら

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動しましょう。

インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS5330：OSを選ぶ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4961&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

から

PIXUS TS5330 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts5300-11-nmcd.html
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

回答No.1

papis

パソコンに残ったデータ削除と、
プリンタードライバーの再インストールを下記の手順にそって
実施してみてください。

1.お使いの無線LANルーターを再起動させておく

2.TS5330の電源を切ってから(以降指示があるまでオフのまま)、
PCの印刷待ちデータを削除。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85678

3.印刷待ちデータを削除できたら、
スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから表示方法：大きいアイコンにて、デバイスとプリンターを開き、
TS5330に紐付いたアイコンを右クリック→デバイスの削除
※名前違いで複数のアイコンがある場合は繰り返してすべて削除

4.つづけて、コントロールパネルから、プログラムと機能を開き、
Canon TS5300 MP Driversの登録が残っていたら、これをアンインストール。

5.パソコンを必ず再起動

6.下記から統合インストーラーを使ってドライバーをインストール
ダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、検知させてインストールを終える
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts5300-11-nmcd.html

これで、解消しているか確認してみてください。