Mac フリーズし何もできない。

質問

9ヵ月ほど前に購入したiMacです。
添付画面のような状態から動きません。
マウスポイントも動かず困っています。

最近 10.15へのアップグレードに失敗して、また元の10.14 に戻しました。（Time Machine使用）
普通に使えていたのですが、今朝 セキュリティーのアップグレードをしたところ、画像の状態で止まってしまいました。
電源ボタンを押し直しても、またこの画面になってしまいます。
とても困っています。
ご助言お願いいたします。

当方 パソコンに詳しくありません。

回答No.2

198500ko6 · ベストアンサー

TimeMachineでのバックアップがあるのならこちらを参考にしてみればどうでしょうか。https://www.danshihack.com/2016/01/08/junp/os-x-re-install.html

参考URL：

https://www.danshihack.com/2016/01/08/junp/os-x-re-install.html

お礼

ご回答頂きまして、ありがとうございます。
参考URL拝見いたしました。
問題解決いたしました。
ありがとうございました。

古いマックの有線のマウスを取っておいて良かったです。バッテリー切れではなかったのですが、
ワイヤレスマウスが使えなくなってました。

回答No.1

fjnobu

電源を切って、電源コンセントを抜いて、ノートパソコンであれば、電池を外して数分待って、そのまま電源スイッチを押します。当然電源は入りません。そしてバッテリーと電源コンセントを戻してスイッチを入れてみてください。

お礼

ご回答頂きまして、ありがとうございます。
デスクトップです。
問題は解決いたしました。
ノートパソコンもあるので、心に留めておきます。
ありがとうございました。