Scan Utility Liteが起動しない

質問

TS8230を購入。設定が終わりプリントも順調に進み、次にアプリからスキャナーを立上げようとしたら起動できません。macPC(OSはCatalina10.15)とはWi-Fiで接続してます。エラー表示に４つのチェックポイントがありますが一応全て確認したつもりです。電源入り切りやコンセントを抜いてのリセット、セットアップのやり直しなどもやってみました。メーカーサイトには対応OSとして10.14Mojaveまでしか記載がありませんがそのせいでしょうか？どなたかご存知でしたらお知恵をお貸しください。よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>メーカーサイトには対応OSとして10.14Mojaveまでしか記載がありませんがそのせいでしょうか？

はい、その通りです。
そこまで確認されていながら、
なぜ10.15に導入してしまったのか.....というところです。
10.14から10.15は、内部構造が大きく変わっているので、周辺機器のドライバーはかなり影響を受けています。
10.14までの対応のインストーラーには、10.15でのお作法を当然把握していないので、場合によってはOS自体に悪影響を与えかねません。

いまから削除をしても正常に復旧するか不明ですが、一旦削除するべきでしょう。
新OSへの導入は、周辺機器メーカーの公式情報を待ってから導入しましょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。OSの対応確認は原因追求のなかで気づき後の祭りでした。現状ではPCの環境設定にある「プリンターとスキャナ」で切替えての動作は可能でしたのでこれで使うしかないようです。今後のアップデートで解決できればと願うしかありません。先ずはモヤモヤが解消、ひと安心できました。たいへん助かりました。