DVDレーベル印刷について

質問

DCP-J978Nですが　先程までスムーズに印刷出来てましたが　急に奥に送るのですが、手前に来るときに何かに引っ掛かった様子でエラーになります。困ってます　原因がわかりません、教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

トレイが内部で引っかかる場合、
まず確認したいのは置き場所の環境です。
水平かつ、安定した場所ですか？
具体的には、本体底面のゴム脚に均等に荷重がかかる場所でしょうか？
たとえば1箇所浮くような場所だったりすると、筐体によじれる力が加わり、
トレイが前後移動した際に、引っかかっている、という可能性が高いです。
今まで正常であっても、蓄積されたよじれの力が、一定の枠を超えたのかも知れません。

修理に出したとして、問題なしで戻ってきても、諸々の費用が掛かります。
他の方がコメントされているように、トレイの反りも考慮されます。
まずは修理に出す前に、置き場所の状態、トレイの状態を
確認してみることをお勧めします。

お礼

ご教示いただきありがとうございます。
メーカーサポートに問い合わせしました。
トレイの不具合の可能性が大でした。
新たなトレイを送ってもらえる事になりました　新たなトレイで試してみます。
設置場所も合わせて確認してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

ts0472

＞何かに引っ掛かった様子でエラーになります
エラー後の対処法は？　どうやって取り出されている？
トレイからメディアが外れて浮いている？　挿入前にセットした状態と取り出す時の違いは？

安価品でもメディアの穴は変わらない　記録面の精度の違いだけと思うのですが　あまり安価品の使用経験がないので　保管方法も左右されるかも？

メディアに問題なければ　２０１８年９月発売モデルでもあり　保証期間内であればメーカー修理に出した方が確実かも知れません

個人的には　何か落としたり　操作中に動いて裏側の幅　トレイが飛び出す量が足りなくなったんじゃないか？とも感じます
本製品の背面に10cm以上のスペースが空いていることを確認してください。

お礼

ありがとうございます。メディアは問題なく　落下、スペースも問題ありません・・・
メーカー修理にだします。
ありがとうございました。

回答No.1

shinotel

ディスクに「反り」や浮き上がりなどがあって、引っかかっているかもしれませんね。

お礼

回答　ありがとうございます。　確かにトレイが反っているかもしれません⤵️対処してみます。ありがとうございます。