Adobe Acrobat Reader DC

質問

Adobe Acrobat Reader DC のアンインストールをするが、以下のメッセージを呼んで拒否される。

使用中のファイル　　更新する必要のあるファイルが使用中です。
次のアプリケーションが、このセットアップ更新する必要のあるファイルを使用しています。これらのアプリケーションを閉じてから「再試行」をクリックして続行して
ください。
Adobe Acrobat Reader DC
Adobe Acrobat Reader DC
再試行（R） 無視（I）　終了（E）
＊これらのアプリケーションを閉じてから「再試行」とありますが、これらのアプリケーションが、何処にあるのか？分りません。
何方か、アンインストールが上手くできるような方法をご指導してください。
Adobe Acrobat Reader DC を使用してある情報を開きたいためです。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

タスクトレイにAdobe のアプリケーションが常駐していませんか?
あれば、終了させてください。

それでもダメな時は、少し面倒くさいですが以下のWindowsのクリーンブートを実行してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

元に戻すには、もう一度 msconfig を起動し、変更した箇所を元に戻してPCの再起動を行います。

お礼

難しい作業です。行ってみます。

回答No.2

nihonsumire

コントロールパネルから、　削除できませんか。あるいは、IObitなどのアンインストールアプリを使用してみてはどうでしょうか。
　もし、それでもダメであれば、アドビのHPの下記アドレスを参照してみてください。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_89073.html

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

一旦Windowsを再起動してみては？
そして再度Adobe Acrobat Reader DCのアンインストールを試みるとか。

若しくはタスクマネージャーを起動してプロセスにAdobe Acrobat Reader DCがあるようなら強制終了してみるとか。

お礼

ありがとうございます。
勉強になりました。