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ノートンでスキャン中に・・・

2004/08/18 22:23

はじめまして。質問なのですが、いつもノートンでウイルススキャンを行うと、機械自体が止まって（フリーズというのでしょうか）しまうのです。以前、あまりにもフリーズが多かったため、（１時間に２～３度）一度リカバリーしました。そうしたら直ったのですが最近またフリーズし始めています。スパイかと思ってａｄ－ａｕａｒｅでまめに検索もかけていますし、ｓｐｙ－ｂｏｔも入れて調べています。が、何も検出されません。いったい原因は何なのでしょうか。パソコン自体の容量はかなりあまってはいますが・・・。使用しているのはＸＰです。よろしくお願いします。

runaruna112
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ウィルス・マルウェア
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raccoon_dog65
ベストアンサー率32% (51/159)

2004/08/20 00:28 回答No.5

こんばんは。ノートンの使用についてお困りのようなのでお話しします。ご質問の内容はメモリの問題ではないかと思います。私の手元にあるパソコンでは512MBのデスクトップ、256MBのノートブックともノートンの動作は問題ありませんが、CPUのスペックがほぼ同じなのに256MBのパソコンの方が時間がかかるようです。ちなみに、身内のパソコンで128MBと思われるノートパソコンでは貴方と同じようにノートンの実行中に固まるといっておりましたので、メモリの追加を勧めております。シマンティック社のHPでは、XPの場合は最低128MBのメモリがあればノートンは動作する記載されております。これは逆読みすると128MBではギリギリ動作しますということで、安定稼働は難しいという意味にもとれます。ハードディスクを長時間使用していると、データの分散化(フラグメンテーションと言います。)が発生して処理が重くなりますが、これが処理を遅くしている(または、マシンを固まらせている)原因と思われますが、十分にメモリがあれば問題なく動作すると思われます。私の経験ではXPでは512MB以上(グラフィックソフトを多用する方は1GB以上)のメインメモリが無いと、動作が不安定になるケースが多い(ソフトが動作しなくなるとか異常終了するなど)です。ただし、メモリ容量が十分な場合別の原因が考えられますので、その旨を補足記載して下されば幸いです。また、メモリの増設は簡単そうですが、静電気に気をつけないと稀にマザーボードまで被害が及ぶことがあるのでご注意ください。

参考URL：: http://www.symantec.com/region/jp/products/nis/sys_req.html

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ikunosuke
ベストアンサー率31% (31/99)

2004/08/18 23:50 回答No.4

初めまして。私もノートン先生使っていますがあのウイルススキャンは大変システムに負荷をかけるようです。私の場合は 1，スキャン中はよけいなアプリケーションは落としておく。これは、メモリーやハードディスクによけいなアクセスを防ぐため 2，ネットは遮断状態で行う。これは、Microsoft関係のサービス等がネットへのアクセスを試みシステムによけいな負荷をかけないため。 3，Meの時とXPとの比較で感じたんですがやはりメモリーの容量が大きいにこしたことはない。後、止まったように見えて実は圧縮ファイルをスキャンしている何て事もあります。特に拡張子がrar、また、aviやmpgなどのスキャンは、時間がかかるようです。とりあえず、マシンを軽い状態にしてスキャンされることをおすすめします。

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kerman
ベストアンサー率75% (1048/1392)

2004/08/18 23:28 回答No.3

圧縮ファイルかな？参考資料です。 Symantec Japan service&support Technical Support Knowledge Base ファイルのスキャン中にハングアップ、「致命的エラー」が発生し、ウィルススキャンが完了しない。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020215181722958