プリンターがオフラインで印刷できない

2019/10/12 17:07

このQ&Aのポイント

キヤノン製品のプリンターで写真を印刷しようとすると、「プリンターはオフラインです。プリンターが接続されていること、プリンターの電源が入っていることを確認してください」と表示されます。
プリンターの電源は入っており、トレーの位置も変えてみましたが、どのようにしても印刷することができません。
プリンターがオフラインである原因や解決方法についてご教示いただけないでしょうか？

aromakun1014
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/10/12 17:21 回答No.1

パソコン関連で印刷に関係する「オフライン」とは、パソコンとプリンターの間で、何らかの原因で相互に通信ができない、ということを指します。おもに・物理的な接続の問題（USBやLANケーブルの断線や接触不良）・無線LANの問題（PC-ルーター間、ルーター-プリンター間それぞれにおいて電波強度や混雑、設定の問題）・OS側の問題（スプーラーサービスの状態やプリンタキューの設定、ポートの設定）があげられるのですが、質問文の情報だけでは全く判断ができませんので、解決案の提示も困難です。・プリンターの機種名・無線LANルーターの機種名・パソコンとプリンターの間の接続方式といった、質問者様がどのような状態で利用しているのか、を把握できるような情報が不可欠ですので、追記してください。文字通りオフラインをオンラインに変える操作だけなら、 Windowsの場合、OSの操作だけなので、メーカーに関係なく、 -- プリンターが「オフライン」と表示されている。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50179 -- の操作で復旧できますが、上述の複数要素が絡んでいる場合は、上記の操作をしただけでは戻りません。なので、冒頭にあげた情報を追記してください。