携帯電話が送受信できない

質問

DOKOMOの携帯電話を使っていますが、昨日急に送受信ができなくなりました
上部に「圏外」と赤文字が表示されされ、自分の固定電話にもつながりません。
解決法を教えてください。

回答No.5

bardfish

「圏外」と出ているんだったら通信も通話も敵なくて当たり前ですね。
携帯というのは基地局と呼ばれる設備と電波で通信して通話やデータ通信をん行います。
基地局の電波の届く範囲から外れれば「圏外」になりますが、それ以外の要因としては基地局が停電で機能しなくなったとき。
停電に備えて自家発電や停電時用のバッテリーを備えているはずですがそれでも制限があります。発電機なら燃料がなくなるまで、バッテリーなら空になるまでです。
この場合の解決策は電力が復旧するのを待つか、もしくは停電していない地域に移動する。

圏外となっていると携帯の電池の消耗は激しくなります。
もし、災害で圏外となっているのであれば普段は電源を切っておいたほうが良いともいますよ。停電ということは充電もできないということですからね。

回答No.4

y-y-y

千葉県の、台風による数日間の停電の市町村ですか？

携帯電話基地局が、長期間の停電でバッテリーが上がって、の電源切れた地域もあります。
付近にいる人に聞いて、ドコモの携帯スマホが同じか確認してみましょう。

また、固定電話も交換局が、長期間の停電でバッテリーが上がって、の電源切れた地域もあります。
隣近所の家で、固定電話の会社が同じ人に聞いて、同じ固定電話会社の固定電話の状況を確認しましょう。
゛

千葉県の、台風による数日間の停電の市町村で無ければ、契約の携帯スマホの会社や、契約の固定電話会社に問合せましょう。
ただ、携帯スマホ会社のサポートも、固定電話会社のサポートも、goryou さんの住んでいる地域では受付をしていなくて、それそれが国内の地方の中核都市で受付ています。（地方での雇用促進のためです）
電話会社によっては、北海道や、九州で受け付けているかもしれません。
大きな災害があったり、台風災害や、長期間の停電や、集中豪雨・ゲリラ豪雨・落雷多発すると、国内の日本中からの問い合わせが集中して混んでいますので、なかなかつながらないでしょう。

回答No.3

meitoku

ご自分で契約された本体ですか？
オークションなどで購入された本体ではないてすね。
料金の未払いはありませんか？

回答No.2

aokii

Wi-Fiでつないでみて送受信がOKでしたら、契約会社に連絡してみて下さい。

回答No.1

caf-caf

１．docomoの携帯電話は、数日間、電源ＯＮのままにしていると受信が弱くなることがあります。
一度電源をＯＦＦにして、再度電源をＯＮにすると圏外が直るケースがあります。
私も何度か同様のことがあり、docomoに問い合わせた回答が上記です。

それでもダメなら、以下をお試しになられてみてください。

２．電源をＯＦＦにして、シムカードが正しく装着されているか、劣化などがないかを確認してみます。

３．電波障害の可能性もあるので、ＮＴＴドコモのサイトで電波状況や工事状況を調べます。