amazonやその項目にある企業からのメール

質問

Amazonやその項目にある企業にスマホでEメールを送信して返信が来たら「認識出来ないメール形式のため表示出来ません」となります。 それでoutlook.comという無料メールサイトを利用しようと思いスマホから転送メッセージを送るときにそのアドレスを書いておきました。でもそのアドレスを伝えようと思ってもAmazonの利用規約(だと思いますが)で非表示になってしまい、どうやったらamazon(またはその項目にある企業)からメッセージのあるメールを受信出来るか分かりません。どうすれば良いでしょうか？
P.S Amazonでコスプレ用の服を買おうと思ってその登録情報などについて聞こうとしています。

回答No.1

narashingo

メールの形式には、テキスト形式やHTML形式がありますが、一部、画像などの表示があるHTML形式の場合に、表示できないとのメッセージが出るとのことです。

従って、次にあるように、Gmailなどに転送してやることで対応するとの記事があります。
（【au】認識できないメール形式のため表示できません。Amazon・instagramからのメールが見れないときの対処法）
https://www.bookbb.net/entry/ninsiki
（Amazonからのメールが「認識できない形式」だったときの対処法）
https://aratasan.muragon.com/entry/18.html

＞outlook.comという無料メールサイトを利用しようと思いスマホから転送メッセージを送るときにそのアドレスを書いておきました

これはスマホで受信している自分のメールアドレスのサーバー側での「自動転送」の設定をしないといけないと思います。
「送信アドレスがアマゾンの送信メールアドレス」の場合、「自分のOutlook.comのメールアドレスに転送する」というルールの設定をすることになると思います。
解らない場合は、ショップにて聞いてみてください。