auデータお預かりのエラー

質問

データを選択してあずけようとすると、以前に預けたデータや、預けてゴミ箱に移動したデータが表示されます。

本来、今撮った猫の写真が預けようとするデータの一覧にでてくるはずが、過去に預けた犬の写真が一覧に表示されています。犬の写真は、一度あずけて削除してゴミ箱にはいっています。ゴミ箱から消えているものも表示されます。

一覧には犬で表示されるが、クリックしてみるとちゃんと猫の写真なのです。

アプリ最新、スマホ再起動、アプリのキャッシュもデータも削除済、auにきいても不明。

スマホが壊れてる、わからないなどの意見ではなく、解決作を教えていただきたいです。同じ症状の方いませんか？

回答No.2

celtis · ベストアンサー

au側のサーバーに古い写真のサムネイル表示用データが残っていて、新しい写真で更新されていないのかもしれません。
http://e-words.jp/w/thumbnail.html

auスマートパスのアルバムはPCからも管理ができるようです。
https://pass.auone.jp/album/

わたしなら下記のような手順で、写真データの入れ直しをしてみます。
１、PCからログインして、アルバム内の写真データをすべてダウンロード。
２、ダウンロードした写真の枚数や内容を確認して取り漏れがないかチェック。
３、アルバム内の写真データをすべて削除。
４、すべて消えたことを確認してから、一度auスマートパスからログアウト。
５、改めてPCからログインして、ダウンロードしておいた写真データをすべてアップロード。
５、スマホ側でアルバムの表示を確認。

写真の枚数が多かったり、PCではなくスマホでこれらの操作をすると、かなり時間がかかるかもしれません。
まずauショップに行って、実機の状態を見せながら相談してみてもいいでしょう。

回答No.1

noname#255857

んー正直言えばわからんのだけど、
auIDを使ってデータを預けるアプリだと思うので、
同じauIDを使いまわしているタブレットのデータとかが
同期されてるとか無いですかね？
データシェアとかで契約するとそうなりますが。

お礼

ありがとうございます
同じIDで、アクセスはないですね。
スマホからあずけてパソコンからダウンロード、削除、またスマホから預けるの繰り返しです