プリンターがインストールできません。

質問

TS8130を使っています。PCの具合が悪くなり初期化したため、再インストールしようとしているのですが、手順(3)の半分あたりから進まなくなります。
念のためキャンセルしたり、シャットダウンしたりしてみましたが、状況は変わりません。どうすればいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

パソコンを工場出荷状態に戻された場合は、
1.パソコンの初期設定
2.パソコンをインターネットに接続
3.WindowsUpdateで最新の状態に更新
をまず実施して、
パソコンを安全にインターネットに接続できる状態にしてから、
TS8130の電源は切ったままの状態で初期設定作業を開始します。
決していきなりUSB接続などをしてはいけません。

4.TS8130の電源を切ったまま、
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PIXUS TS8130 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8130-10-njucd.html
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の一括インストーラーをダウンロード
5.ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従って作業

5.の途中でパソコンとの接続方式を指定する画面があります。
この段階で、指示に沿って電源を入れて、プリンターを認識させてください。

手順(3)がどの手順書を参照されているのか把握が難しいので、
一般的な手順を書かせていただきましたので、お試しください。
特にパソコンを初期化した場合は、
先にWindowsUpdateをしっかり実施しないと、パソコンの環境が
ドライバーのインストールにあたっての前提条件が揃わないケースがあります。

お礼

早々にありがとうございます。
早速試してみたいと思います。

回答No.1

aokii

Windows10でしたら再インストール不要です。PCを再起動してから、そのまま印刷してみてください。できればPCとプリンターは有線LANにつないでみてください。

お礼

早々にありがとうございました。

試してみましたができませんでした。

ご回答ありがとうございます。