「部エラーが発生、本ソフトを終了」出なくする方法

質問

TS8030　クイックメニューからマイイメージガーデンを立ち上げると「内部エラーが発生、本ソフトを終了します」と表示される。Windows10自動バージョンアップの後から起こる、それまでは問題なく使えていた、内部エラー表示を無視して通常通り使用できます。表示を消す事が出来ないとモニター画面の真ん中の為作業がしずらい、対処法ありませんでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>Windows10自動バージョンアップの後から起こる
Windows10の自動バージョンアップは、周辺機器の動作に支障することがあります。
この場合は、一度、コントロールパネルのプログラムと機能から、
MyImageGardenを削除し、パソコンを再起動してから、
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/mig-win.html
から、最新版をインストールし直してみてください。

より確実にするには、TS8030関連のインストールし直しが良いです。
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PIXUS TS8030 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8000-10-njucd.html

TS8030の電源を切って、切った状態のまま、
上記をダウンロード実行することで、TS8030まわりのソフトウェアが
最新版に更新されます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
改善されませんでした、状況として10回に1回位の確率で正常に立ち上がりエラー表示が出ない時もある、またパソコンの自動アップデートによりロック画面の壁紙がオオボケ状態何か設定が変わり影響が出ているのでしょう、壁紙のボケも直らない状況、
どうにか頑張ってみます、ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

Microsoftは他社製ソフトをサポートしていませんので　Windows Update後に起動しなくなる場合があります
管理者権限でインストール済みであっても認めていないインストール情報を削除してしまう

アンインストールしてから再インストールすれば正常に動くようになります
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/mmig-mac.html
レジストリ情報なので手作業での復旧は困難

管理者権限の再認証？　もう一度インストールからやり直せ
面倒ですがMicrosoft社が責任回避するにはやむを得ない手段なのかも知れません
他の他社ソフトでも起きますので　同様の作業で復旧できる場合が多いです

お礼

ご回答ありがとうございました。
残念ながらソフトの削除及び再インストール、再起動を行いましたが改善されませんでした。
10回に1回位の確立で正常に立ち上がります、またこれとは別に自動アップデートした際に
ロック画面の壁紙がオオボケ状態パソコンの設定に何か問題が起きたのではと思います、
引き続きどうにか頑張ってみます。
ありがとうございました。