スキャナーで画像の保存できない？パソコンの設定ができない状況

2019/08/24 14:37

このQ&Aのポイント

キヤノン製品 MG5330の複合機を使用していますが、パソコンでMP NavigatorEX5.0を使って画像を読み込んだ後、保存ができません。
保存ボタンをクリックしても保存先が表示されず、「パスが違います」というエラーメッセージが表示されます。
さまざまな設定を試しましたが、問題は解決されていません。パソコンのOSはウィンドウズ10です。キヤノン製品に詳しい方、アドバイスをお願いします。

hauru5375
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/08/24 16:13 回答No.1

>パソコンでMP NavigatorEX5.0を使って MP NavigatorEXは、Windows10対応は最新の5.0.2以降になりますが、キヤノンのサイトから最新版を導入して使っていますか？ https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mpnx50-win-502-ea232.html 古い場合や、本体添付のCDを使って初期設定をしていた場合は、上記ページからダウンロードして更新してみてください。なお、本体添付のCDを使って初期設定をした場合は、ドライバー類も最新のものを適用しておく必要があります。 --- PIXUS MG5330 MP Driver Ver. 1.01 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg5300-101-ejs.html ファームウェア（本体の制御プログラム） PIXUS MG5330 プリンターアップデートユーティリティ Ver1.1 (Windows) https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fuu-win-mg5300-ea7.html

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