TR9530 スキャナー

質問

TR9530で『スキャナーとので通信ができません。』のエラーが発生。複数のPCで同様のエラーが発生しています。プリントは問題なくできています。OSはWindows10。32Bit／64bitどちらでも同じ現象です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

toshi1860 · ベストアンサー

私も全く同じ経験をしたけれど、そしてキヤノンに対応策を尋ねたが、さんざんあれをしてくれ、これをやってみてくれと言うのをやらされ、終いにはまた以前やったことをまたやるように言われてしまい、これはこちらが根負けするのを待っているとしか思えない。
フラットベッドスキャナーを価格コムで見ると、キヤノンのスキャナーの所には不満の塊になった人の怒りのコメントばかり。私が見たときには、最高の評価が５なのにキヤノンのスキャナーは１点台という有様。
要するに、この会社のスキャナーは欠陥品なのだ、と言うことから元々プリンターとして買ったものなので、プリンターが機能しているのでそれで良しとすることにした。
あなたもキヤノンのスキャナーを買ったのが運の尽きと思って、諦めるしか無いのでは。

回答No.2

papis

プリントはできている、ということなので、
ネットワークの設定的にはただしいはず。
...となると、現段階では、表示されたメッセージ５つのうち、
上から3つは除外できそうです。

4番目は
メッセージを出しているのがScanGearなので、お使いのセキュリティソフトで、ScanGearを遮断するようなログがあれば、許可対象に追加を。

5番目は、ダイアログ下端にある「スキャナ選択」を押して、
対象のTR9530は検出されていますか？
検出されていれば、それを選択すれば良いです。
未検出だとすると、4の可能性が高まります。

現段階でアドバイスできるとしたらこれくらいでしょうか。

回答No.1

tokohay

本機だけでスキャンしても同じでしたか。

補足

本機だけでのスキャンでも同じでした。