TR9530

質問

TR9530を使っています。パソコンとUSBで接続しています。1週間前、突然ウインドーズでデバイスが認識できないとの表示が出ます。パソコンと本体との通信ができず、印刷やPDF化等ができません。いろいろトラブルシューティングを試したのですが、うまくいきません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.6

gokukame

MPドライバーは最新なのか確認してみましょう。

回答No.5

jj-grapa

パソコンとプリンターの電源をOFFにしてUSBケーブルを引き抜き、パソコンをONにして
　　　↓
不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TR9530%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

パソコンとの接続
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TR9530&os=w
USBケーブル接続を選び、指示に従う
USBケーブル接続の指示が出てから接続です、初めから接続して居ると失敗します

回答No.4

papis

下記のとおり試してみてください。
1.PC側、TR9530側それぞれで、USBケーブルのプラグを持って抜き差しを試す。
※代わりのUSBケーブルをお持ちであれば、そちらも試してみてください。
2.TR9530の電源を切る。
3.PCを再起動する（シャットダウン→電源オンではダメです）
4.下記に沿って
MPドライバー（ドライバー一式のことです）と、IJ Scanutilityを削除
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtility/W/TR9530%20series/1.1/JP/SU/su-608.html
※スキャナが使えなくなったとの標題ですが気にしなくて良いです
5.下記からOSを選び、
https://canon.jp/support/software/os?pr=4806
Windows11や10など「まとめてインストーラー」が
選択肢にあるOSならばそれを、
なければMPドライバーを選んでダウンロードし、
ダウンロードしたファイルを実行して画面の指示に沿って焦らず進む。
※途中で接続方式を聞かれるのでUSBを選んでその指示でケーブルを繋ぎ、TR9530の電源を入れる。

これで再設定されると思いますが、どうでしょうか。

回答No.3

merrysun

ドライバーを入れ直ししてみてください
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4806&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

回答No.1

AsarKingChang

>パソコンとUSBで接続しています。
以外に本体のUSBコネクタが痛んでいる事があり、
別のポートを使うなどで、改善できることがあります。
後は、LANやWLAN(この機種はどちらも搭載している）
など、USBではなく、ネットワークからの印刷にしてみるのも
手とはなります。