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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：あたまが悪いのですがsoftbankの契約）
ソフトバンクの契約トラブルに困っています！助けてください！
このQ&Aのポイント
- 10年以上利用していたソフトバンクの契約がおかしくなり、キャンペーンで機種変更しましたが商品が届かず、別のショップで相談したところ、iPadを使えば安くなると言われて契約。しかし、商品は届かず、機種も不要なiPadで悔しい思いをしました。
- サポートセンターに相談したところ、iPad代は問題ないと言われましたが、契約し直す必要があります。別のショップで再度契約しましたが、ソフトバンクエアーも追加契約したら無料と言われ、高額な請求がきてしまいました。
- 生活保護を受けている身で、理解力のなさが悪いと思い、安くする方法を考えていましたが、17,000円もの請求が来て限界です。サポートセンターの対応も冷たく、どうしたらいいかわかりません。他の電話も借りることができず、どうか助けてください！
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質問者が選んだベストアンサー
言われるがままに契約したら大変なことになったということですね。 ソフトバンクホームページに出ているソフトバンクショップ(ソフトバンクだけを扱い料金の支払いもできる窓口)にいって相談すれば、そんなにひどいことにはならなかったと思いますが、道端の携帯ショップは何でもありで、ソフトバンク以外の有料契約を結んでいたりします。説明して同意したことになっているので、なかなかどうにもなりません。 まずは、今どういう契約になっているか、請求の明細はどうなのか、ご自身が把握して説明できないと始まらないのですが、都道府県や市区町村の消費生活センターが助けになる場合もあります。地元の消費生活センターに相談してみてください。
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noname#242220
回答No.4
キャンペーンで機種変更したら安くなる。 手続きしたのは販売代理店では無いですか？ SoftBank公式オンラインショップでは機種変更手数料は無料です。 物は無いのに支払いを継続するのは金をドブに捨てるようなものです。 解約手数料が請求されますが、一度全てを解約し、 改めてSoftBank公式オンラインショップで機種変更する事をお勧めします。 あまり通話しないのならシンプルスタイルコースの スマフォを購入する手もあります。
質問者
お礼
ありがとございました
- akaiyubi
- ベストアンサー率12% (17/140)
回答No.2
契約したという事は、それで納得したという事ですね～ 解約ですね～
質問者
お礼
ありがとございました
noname#238510
回答No.1
出費は覚悟でいったん全部解約ですね
質問者
お礼
ありがとございました
お礼
ありがとございました