音声が録れていない

質問

ブルーレイHDDレコーダーBDZ-EW510について。
映像は録画されるが、音声が録音されていない場合があります。
10～20番組に一回ぐらいの割合でこの現象が起こります。
地デジ、BS問わず起こります。続けて起きることはなかったと思います。
リセットボタンを押しても次に減少が起こるまで、多少長くなるくらいです。
修理に出せばいいのでしょうけど、この機械でしかWOWOWを見られないのでできれば修理に出すことなく、設定等で改善できないか淡い期待を持っての投稿です。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame

発売日：2013年11月16日古いの機種。故障(寿命)と思います。修理に出すよりも新品を買った良いのではありませんか。今の機種に入ってB-CASカードを新しい機種に入れ替えればWOWOWが見れますよ。

回答No.1

tzd78886

レコーダはパソコンの一種だと思ってください。プログラムが暴走することもあります。素人には手の打ちようがなく、更新用のプログラムを配布して対処していることもあります。サービスセンターに問い合わせるより方法はありません。