• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:初期かできません)

MFC-5890CNを使っていて「クリーニングできません」というエラーが発生する

このQ&Aのポイント
  • MFC-5890CNを使っていて、「クリーニングできません」というエラーが発生しています。
  • ユーザーズガイドを見て拭いてみましたが、次に「初期化できません50」というエラーが発生しました。
  • 紙詰まりやインクの補充に問題はないようですが、なぜエラーが出るのかわかりません。寿命なのでしょうか。

みんなの回答

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.2

2008年 9月 9日の古い機種。取扱説明書108ページの機能設定リセットをしてもダメと思います。お知らせに•本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。と書いてあります。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3651/5174)
回答No.1

ブラザーの公式サイトの下記サポート情報は確認されましたか? 「印刷できません XX」 「スキャンできません XX」 「初期化できません XX」 「クリーニングできません XX」 「子機使用できませんXX」 という表示が出て、機械が使えません。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc5890cn&ftype3=10001&faqid=faq00010753_007 上記の 「それ以外のエラーNo. が表示されている場合」 特に 「2. エンコーダの汚れを拭く 」をよく確認してみてください。 エンコーダーというのは、 機内で往復運動をしながらインクを噴射する「ヘッド」の 位置を把握するための重要な部品ですが、長年利用をしていると、 徐々に汚れが付着してきます。 特に紙詰まりの際に生乾きのインクが付いたり、 除去やインク交換の時に触って皮脂が付いたりすると、 ヘッドの位置が正しく把握できなくなるため、 クリーニング時のヘッド動作ができないために、 このようなエラーが出ている可能性が高いです。 上記ページの解説をよく読んで、正しく掃除してみてください。