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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ESETインターネットバンキング保護 入力トラブル）
ESETインターネットバンキング保護のキー入力にトラブルが発生！困っている方への対策方法とは？
このQ&Aのポイント
- ESETインターネットバンキング保護を利用中、キー入力が滅茶苦茶になるトラブルが発生しています。
- 特に全角を利用すると必ず発生し、パスワードやID、数値入力が困難になります。
- 現在の対策として、テキストドキュメントにキー入力し、コピーペーストするか、ブラウザーを再起動することが挙げられます。
- nak2okwave
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- narashingo
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回答No.2
以前、Chromeでの現象で、ウィルス対策ソフトらしいですがRapportと競合しているような症状のFAQがありましたが、いかがですか。 （インターネットバンキング保護でキー入力不具合） https://okwave.jp/qa/q9429302.html
質問者
補足
ご指摘ありがとうございます。 Rapport含め、他セキュリティソフト等、 タスクマネージャーで確認してみましたが、特に稼働しているものはありませんでした。 常駐ソフト削っていく方法で解決できるかもしれませんが・・・ とりあえず、現状の対応でまだ操作できるので、タスクマネージャーから競合ソフトなど探すことは避けたいと思います・・・。
- aokii
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回答No.1
ESETは無用ですので、アンインストールをお勧めします。
質問者
お礼
ノートン、avast、ウイルスバスターと流れてきて、ESET使ってます。 なんというか、掛け捨て保険のような感じがセキュリティソフトですよね。
お礼
既存のブラウザを Google Chrome から Microsoft Edge に変更してみました。 ESETインターネットバンキング保護 を実行したところ Microsoft Enteernet 11 （更新バージョン11.0.135)が立ち上がり 結果 入力トラブルは解消できました。 ただ、何故 Microsoft Edge での起動ができないのか？ Google Chrome はダメなのか？ 下記についても確認してみようと思います。 検証については手間がかかるので、 しばらくは、元に戻して利用していこうと思います。 ご対応ありがとうございました。 >あとは、ESETのサポート（キャノンITソリューション）に症状を連絡して、相談してみてください。 >https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private