ESETインターネットバンキング保護 入力トラブル

質問

ESETインターネットバンキング保護をGoogle Chorme（バージョン: 76.0.3809.100　および１カ月以上前から）利用中、キー入力が滅茶苦茶になる。　例：[takemoto]→[aattkkmm]など意図しない文字に代わってしまう。

パスワードやID、数値入力が困難で困っています。
多数のHPを閲覧したりすると、発生。
特に全角を一度利用すると、必ず発生。　半角に戻してもダメ。

現対策は、テキストドキュメントにキー入力し、コピーペーストで対応。
又は、複数HPで半角入力でキー入力して当該HPに戻ると対応する場合がある。
酷いときは、ブラウザー再起動で対応。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞現状の対応でまだ操作できるので、タスクマネージャーから競合ソフトなど探すことは避けたいと思います・・・。

Chromeに拡張機能が入っているのでしたら、すべて無効にして確認やFirefoxやEdgeなどの他のブラウザでも確認してみましょう。

あとは、ESETのサポート（キャノンITソリューション）に症状を連絡して、相談してみてください。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

既存のブラウザを Google Chrome から　Microsoft Edge　に変更してみました。

ESETインターネットバンキング保護　を実行したところ
Microsoft Enteernet 11 （更新バージョン11.0.135)が立ち上がり
結果　入力トラブルは解消できました。

ただ、何故　Microsoft Edge　での起動ができないのか？
Google Chrome はダメなのか？

下記についても確認してみようと思います。

検証については手間がかかるので、
しばらくは、元に戻して利用していこうと思います。

ご対応ありがとうございました。

>あとは、ESETのサポート（キャノンITソリューション）に症状を連絡して、相談してみてください。
>https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

回答No.2

narashingo

以前、Chromeでの現象で、ウィルス対策ソフトらしいですがRapportと競合しているような症状のFAQがありましたが、いかがですか。
（インターネットバンキング保護でキー入力不具合）
https://okwave.jp/qa/q9429302.html

補足

ご指摘ありがとうございます。
Rapport含め、他セキュリティソフト等、
タスクマネージャーで確認してみましたが、特に稼働しているものはありませんでした。

常駐ソフト削っていく方法で解決できるかもしれませんが・・・
とりあえず、現状の対応でまだ操作できるので、タスクマネージャーから競合ソフトなど探すことは避けたいと思います・・・。

回答No.1

aokii

ESETは無用ですので、アンインストールをお勧めします。

お礼

ノートン、avast、ウイルスバスターと流れてきて、ESET使ってます。
なんというか、掛け捨て保険のような感じがセキュリティソフトですよね。