iphonで受信メール消える

質問

iphon ios12.4ですが、受信したメールがしばらくすると消えてしまいます。送信メールは残っています。受信メールを消えなくする方法を教えてください。また消えたメールを再生することが出来るでしょうか。

回答No.3

sngPoi2

下記が原因かと推測します。
使用しているメールアプリ、サービスのドメイン、受信サーバがPOP3かIMAP4かを明示されれば、的確な回答が得られると思います。

iPhone標準のメールアプリ(と仮定)には、受信箱のメールを自動削除する機能はありません。
質問者さまが、手動で削除、若しくは、アーカイブの操作をしない限り....

で、本題

[現象推測]
１．メールが一定期間を残して消える。
IMAP4で使用しているメールサーバ側で既読メールの保有期間を設定している可能性があります。
※大抵の場合、メールサービスの管理サイトにて保有期間を変更出来ます。

２．過去分メールから順次消える。
メールサーバに保有しているメールが大量にありサーバ側の容量を逼迫している場合、サーバ側の機能で過去分メールから順次削除されていると推測します。

[復元できるか？]
サーバ側で削除されているなら復元できません。
また、残っていても、標準メールアプリでは既読メールの再受信はできません。

回答No.2

takahashi22

私のは、回答ではありませんが。。
No.1さんが、ずいぶん的外れな回答をしているので。。

受信メールがしばらくすると消えるというのは、iPhoneのバグ思われます。

アップルに直接、問い合わせをした方が良いと思われます。

アップルサポート
https://support.apple.com/ja-jp

回答No.1

Dr_Hyper

質問するときって，このくらいの情報を提示すれば分かる人には分かるんだろうと思ってしまうのですが，回答する方からするとあなたがどの程度メールアプリに詳しかったり，このようなOS系のことに詳しいのか分からないので，大変失礼な回答になるかもしれません。

普通は受信したメールが勝手に削除される事はあり得ません。
ただ，既読になってしまうことで見えなくなる場合はあります。
あなたが未開封　のフォルダーを常に見ている場合，他のメールアプリなどを含めて一旦そのメールをみてしまうと既読になり普通の受信フォルダーである「全受信」を見ないとだめになります。新着メールのみ見える方が見やすいので未開封を一番先頭にしておいて見る場合が多いのですが，過去のメールなどを見返す場合には全受信のフォルダーをみます。

そのくらい分かっている。と仰る場合，メールを開いたときに左右にフリックをしてしまってないかというのも気になりました。
この場合はアーカイブされて，これも全受信のフォルダーに移動します。

もし何かの誤操作でゴミ箱に入れてしまっている場合，ゴミ箱をみれば入っているはずです。ゴミ箱にはいっても定期的に消去される前は残っていますので確認してください。