- 締切済み
DCPJ988Nプリンター印刷できない？ドライバー使用できませんと表示される問題について
- DCPJ988Nプリンターで印刷しようとすると、一覧にプリンター名が表示されない問題が発生しています。
- プリンターの追加をクリックすると、プリンターとスキャナの中にはプリンター名があるが、ドライバーは使用できませんと表示されます。
- 以前は正常に使用できていたプリンターですが、なぜか突然印刷ができなくなりました。
- chibiko37
- お礼率0% (0/6)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- papis
- ベストアンサー率70% (3653/5178)
>一覧にこのプリンター名がありません。 >ドライバーは使用できません このあたりの主訴から考えられるのは２つです。 ・なんらかの原因で、Windows10のPrintSpoolerというサービス （ソフトの印刷指示と、プリンタードライバーの間を受け持つOSの機能）が 正しく動作していない ・Windows10に対する初期設定が正しく完了していない まず前者については、 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=4411-1665 を参考に、サービスの管理画面から、PrintSpoolerを選択して、 右クリック→再起動をしてみてください。 また、「スタートアップの種類」が「自動」になっていることを確認してください。 後者については、前者を実施後、プリンターの電源を切った状態で、 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 からダウンロードしたファイルを用いて再設定してみてください。
- testpersona
- ベストアンサー率42% (3/7)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n ここから最新のドライバをインストールできますので、ドライバを再インストールしてみてください。 大抵の場合はこれで解決できます。 >少し前までは普通に使えていました。 Windows UpdateのDefender Signatureの更新などでドライバが削除されてしまった可能性もあります。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
＞文書を印刷しようと印刷画面にし、プリンターの選択をするのですが、一覧にこのプリンター名がありません。 →DCPJ988Nを「通常使うプリンター」（チェックが入っているか）に 指定されていますか？ ＞さらにプリンターの追加をクリックすると、プリンターとスキャナの中に、このプリンター名は有るのですがドライバーは使用できませんとあります。 ＞例えばWORDなどの文書を印刷しようと印刷画面にし、プリンターの選択をするのですが →例えば、Wordで ファイル→印刷とクリックした場合、 通常使うプリンターを指定されていれば、プリンターの下の所に このプリンター名が表示されます。 ご確認下さい。
