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メーラーoutlook2013で転送に失敗する問題の解決方法は？
- outlook2013を使用している際に、転送に失敗する問題が発生しています。数日前には配信不能というタイトルのメールが届き、うまく転送できなかった旨が記載されていました。しかし、問題は解決し、転送は成功しているようです。しかし、最近では転送に失敗することがあり、共通点は見当たりません。この問題の原因はoutlook2013自体なのか、サーバーの問題なのかを知りたいと思っています。また、外出もできない状況で困っています。
- outlook2013を使用していると、時々転送に失敗する問題が発生しています。数日前にはシステム管理者から配信不能というタイトルのメールが届き、転送に問題があったことが書かれていましたが、実際には転送は成功していました。しかし、この後も何の知らせもないまま、たまに転送に失敗することがあります。差出人やタイトル、添付ファイルなど、失敗するメールに共通点はありません。アカウント設定のテストでは受信は成功しますが、送信は失敗になります。ただし、メーラーを再起動すると、両方とも成功します。この問題はメーラー自体の問題なのか、サーバーの問題なのか、どちらが原因なのでしょうか。外出もできないため、困っています。
- outlook2013を使用していると、時々転送に失敗する問題が発生しています。数日前にはシステム管理者から配信不能というタイトルのメールが届き、転送に失敗した旨が書かれていましたが、実際には転送は成功していました。このような問題は2回続いた後になくなりましたが、今度はたまに転送に失敗することがあります。受信や送信には問題がなく、転送のみで問題が発生します。失敗するメールには共通点は見当たりません。アカウント設定のテストでは受信は成功しますが、送信は失敗になります。ただし、メーラーを再起動させると、送信も受信も成功します。この問題がメーラーの原因なのか、サーバーの原因なのかを知りたいと思っています。外出もできず困っています。
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質問者が選んだベストアンサー
A.No1です。 ＞以前はOCNのWebメールを利用していたのですが、こちらもあるときからおかしくなり そうですか。 OCNのサーバーにも同じ症状ありですか。 そうであれば、Outlookなどのメールソフトの転送利用でも、同じ結果になってもおかしくないですね。 サーバーへの受信タイミングとOutlookの受信タイミング（デフォルトでの新着メール確認間隔は30分）が異なりますから、その当たりも関係いているかも知れません。 余り短時間での新着チェックはよくないですが、Outlookの5分から10分程度に設定してあっても改善しないのでしたら、OCN側と相談してもらうしかないです。
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- narashingo
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転送機能は、Outlook2013の仕分けルールを使っている場合は、PC自体も電源オンで、Outlookを常時起動していないといけないです。 また、Outlookの動作に何等かに障害があった場合は、機能しないこともあるでしょうね。 OCNのメールアドレスでの受信利用でしたら、Webメール側で「自動転送」をを使えばよいと思いますが、そうされていますか？ ※この場合、設定に「転送したメールをメールボックスに保存するかを選択」できる項目があるようです。 なお、OCNのサーバーを使った転送での不調でしたら、そちらに問い合わせてください。 （メールの自動転送：標準バージョン） https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990024420
お礼
ご回答いただきありがとうございます。 PCもOutlookも常時ONにしており、これまでずっとうまく転送できていたものが、突然できなくなった状態です。 以前はOCNのWebメールを利用していたのですが、こちらもあるときからおかしくなり（「転送したメールをメールボックスに保存するかを選択」にしても保存されなくなった）利用をやめてしまいました。 貼っていただいたリンクをじっくり確認してみます。 ありがとうございました。
お礼
narashingoさん、続けてありがとうございます。 仕事で利用しているため、新着メール確認間隔は5分に設定しています。 短時間の新着チェックはよくないのですね。 まずはOCNに問い合わせてみます！ ありがとうございました！！