接続できません

質問

レノボのLAPTOP-０Q215E29のパソコンを新しく買いました。
OSは17763.615です。
プリンターと接続したいと思ってるのですが、うまくできません。
プリンターはEPSONのEP-805AWです。
ディスクを入れてインストールしようとしても「対応できません」と出てきます。
回答をよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

>一括インストールして指示に従ってやったんですけど、
>「USBでパソコンとプリンターをつなげてください」と書いてあったのでつなげたところ、全く反応がありません。

考えられる事は
・USBケーブルの差込が甘い、コネクタを間違えている
USB3.xなどを搭載しているのなら、USB2.0系のポートにしてみてください。
過去にはプリンター側の有線LANのコネクタに挿していた、なんてズッコケ事例も...

・プリンターが何らかのエラー状態で通常の待機状態じゃ無い
（例：インクが無い、紙詰まり発生したまま等、何らかのエラーメッセージがパネルに出ている）
エラー状態では、そのエラー状態を解除しないと、
各種接続設定はできませんから、先にエラーを解除する必要があります。

考えられるのは上記くらいです。

回答No.3

okok456

レノボ　LAPTOP-０Q215E29　で検索しましたが見つけられませんでした。
https://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%83%AC%E3%83%8E%E3%83%9C%E3%80%80LAPTOP-%EF%BC%90Q215E29&ei=UTF-8&fr=mozff

OS 17763.615 　で検索しました。
windows10 Ver1809 では？
更新プログラムにKB4507469 (OS ビルド 17763.615)がありました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4507469/windows-10-update-kb4507469

windows10 と判断できれば
EP-805AW　付属のインストールディスクがwindows10 に未対応なのかも？
下記URLからwindows10 64bit版　もしくは　windows10 32bit版　を選択し
一括インストールツールをダウンロードしてインストールで良いでしょう。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-805aw.htm#DSList

一括インストールツール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12001.htm

インストール方法
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891&_ga=2.220991056.998736731.1564386031-340260616.1558424977#win

回答No.2

papis

>OSは17763.615です。
Windows10の詳細バージョンが17763.615です。

>EP-805AW
>ディスクを入れてインストールしようとしても

EP-805AWの発売は2012年9月、Windows10の登場は2015年夏です。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-805aw.htm#DSList

ということで、対応できません、というのは、
「プリンター添付のCDには、Windows10用のソフトは収録されていません」から
要は、「Windows10は未知のOSですので、初期設定の案内ができません。」ということなのです。

ではどうするかというと、
Windows10に対応した一括インストールツールを利用します。

まず、必ずプリンターの電源を切ってください。
プリンターの電源は切ったまま、パソコンから

一括インストールツール Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/12001.htm

をダウンロードして、インストーラーをダウンロードします。
ダウンロードした WebInstaller12JA.EXE を

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-3
の流れに沿ってすすみ、接続方式を選んだ後、電源を入れる指示が出たら、
そのタイミングで電源を入れて認識させてください。

すでに無線LANで旧パソコンなどから使っている場合、
プリンター側の設定変更は不要です。
一括インストーラーの実施中に、画面に沿ってプリンターの電源を入れるだけで、
プリンターを検知して設定を済ませます。

お礼

回答ありがとうございます。
一括インストールして指示に従ってやったんですけど、「USBでパソコンとプリンターをつなげてください」と書いてあったのでつなげたところ、全く反応がありません。どういうことなんでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.1

okvaio

＞レノボのLAPTOP-０Q215E29のパソコン
対象に機種が見つかりませんが、プリンターとの接続方法は、
EP-805AWに付属のCD-ROMをPCのドライブに入れて、画面の指示に
従って接続設定して下さい。

接続方法は、PC、プリンター共にWiFi接続、または、有線LAN接続、
PCとプリンターを直接USBケーブルで繋ぐ方法の3種類があります。

以下のマニュアルの「準備ガイド」、「操作ガイド」を参照して下さい。
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-805aw.htm

＞ディスクを入れてインストールしようとしても「対応できません」と出てきます。
尚、この意味が分からないのですが、CD-ROMをドライブに入れても
読み取れずにエラーとなるのでしょうか？
でしたら、PCドライブが故障しているかもしれません。
外付けのドライブなどで対応してみて下さい。

また、ドライブ以外に異常がないとすれば、ドライバーをダウンロードして
接続設定することもできます。上記、リンクを利用して下さい。

先ずは、何が問題なのか整理して質問されると良いかもしれません。