EP979A3 内部に異物が残っている？

質問

購入し、開封し、保護材をすべて取り外して電源を入れました。するとエラー表示！『プリンター内部に保護テープなどの異物が残っている可能性があります。スキャナーユニットを開けて異物を取り除いてください。』との表示が出ました。スキャナーユニットを開けて保護材が残っていないのを何度も確認して再度電源を入れてもまた同じ表示が出ます。何度見ても保護材が残っているのを確認できません。にもかかわらず何度電源を入れなおしても同じエラー表示が出て先に進めません。何が原因でしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

＞スキャナーユニットを開けて保護材が残っていないのを何度も確認して

保護材は、1カ所、テープが貼ってある状態だと思いますが、
それを取り除きましたか？
正確には、梱包されている中に、保護材を外す説明書が添付されていたと
思いますが、その通りにされたのでしょうか？

確かに外してある状態の場合は、コンセントを抜き差しして電源を入れ
直してみて下さい。

尚、それでも直らない場合には購入されたところに連絡して、交換を
相談された方が良いかと思います。

回答No.2

tokohay

プリンターのインクを挿入したときに、保護テープ剥がした？下手に切た部分が張り付いているかも。
保護材では無くて保護テープとエラーが出ているのではないの？