BDZーEW1100 録画再生できない

質問

BDZーEW1100ブルーレイで録画を再生しようとすると、再生ボタンを押した後、画面が青色のまま右上に小さな丸が表示されくるくる回っています。その後、ブルーレイ機器本体にシステムエラーと表示され、テレビ画面が黒になります。
電源入れ直し、リセット、バージョン確認はしましたが改善されません。他に何か方法はありますか？よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

nijjin

再生しようとしているのはHDDのに録画した番組でしょうか？
もしそうならHDDの不具合（故障）かもしれません。
そうでない場合は本体の基盤の故障の可能性もあります。
いずれにせよリセットなどを行ってもダメならメーカーで修理するしかないでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。メーカーに修理に出しました。

回答No.2

gokukame

発売日：2013年11月16日の機種。故障(寿命)と思います。修理出来るかSONYに確認して下さい。

回答No.1

OKWave088

修理に出す