ブルスクからの復旧方法が知りたいです。

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

質問内容：
critical system died と表示されてPCが起動しなくなりました。
07/07 に lenovo 関連の update をしてからになります。

実は critical system died になる前に一度デスクトップまで行ってからブルースクリーンになったので、一度復元ポイントまで戻ろうとしたんです。
そしたら失敗したようで critical system died になりました。

ここから復旧させる方法はありますでしょうか。

出来ないこと
* PC初期化...失敗しました

製品シリーズ：Lenovo YOGA 720
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

ecopclife · ベストアンサー

エラー表示から見て、Windowsシステムファイルに何らかの不具合があるようです。

こうなると、リカバリするしか方法はないでしょうね。

もう1台PCがあれば、HDDを取り出してUSB接続し、データは取り出すことはできます。

ご自分で行うにはハードルが高い、と思われるなら、信頼できる業者へ依頼することになりますね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
信頼できる業者に依頼し、いくつか戻らないデータはあったものの、本日復旧の見込みとのことでした。
またおっしゃる通り、データの吸い出しもできました。幸い買ってまだ 1年半だったのと、勉強用のPCだったためデータが少なく、移動もスムーズでした。

大変安心できました。ありがとうございました。

回答No.2

nijjin

初期化や復元ポイントで戻れないという事はwindowsがおかしくなっているという事でしょう。
修復ディスクをがあればそれで初期化などを行ってみてください。
修復ディスクを作っていなければリカバリーかクリーンインストールになると思います。

回答No.1

roadhead

パソコンの初期化も出来ないとなるとWindowsの修復ディスクを試してみるしか無いと思いますが作成していなければ修理に出すしか方法は無いと思います。
パソコン単体で解決することは出来ないと考えてください。

時々、電源を抜いてノートパソコンのバッテリーも外して数時間置いてから元に戻して電源を入れると復活する事がありますけどやってみるしか無いですね。