印刷ズレる 擦れる

質問

昨年ヤマダ電機で購入したMG3630を利用しています。エクセルの段や行がズレて印刷されます。ワードの行もズレて、潰れたりしています。カラーインク不足のライトが点灯していますが関係ありますか？強力ヘッドクリーニング実施済みです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

未使用機ですが

縦に色が抜ける
プリントヘッドの位置調整が狂っている
解像度の設定が間違っている
などで起きる場合があります

御利用環境不明ですが　プリンタードライバーを最新のものに入れ直してみては如何でしょう

ワードやエクセルの表のズレ
印刷精度やバージョンの違いなどでズレが起きる場合があります
画像を見る限り　異なるOfficeバージョンで作られたデータじゃないか？
https://support.office.com/ja-jp/article/%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E4%BA%92%E6%8F%9B%E6%80%A7%E3%81%AE%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF-d9856881-5875-4c58-915f-06859b2943a7
印刷に使うバージョンで修正し印刷で使うバージョンで保存しないと解決しないかも知れません　印刷の精度も上げないと直らないかも知れません

未使用機なのでカラーインクの点滅は不明ですが　一般的にはカラーインクが空になればモノクロ印刷もできなくなる場合が多いです

ヘッドクリーニングは先の方の回答通り

回答No.1

papis

まず、
>強力ヘッドクリーニング実施済み
その前に、「ノズルチェックパターン印刷」をしましたか？
全てのノズルからインクが出る状態かを確認してから、
クリーニングをするのが基本です。

MG3630 基本操作マニュアル
http://gdlp01.c-wss.com/gds/2/0300019082/01/MG3630_QB2_JP-1_V1.pdf
15ページ「お手入れの手順について」
16ページ「ノズルチェックパターンを印刷確認する」
を行って、出てきたシートを、
46ページ「ノズルチェックパターンでノズルの詰まりを確認しよう」
と見比べてください。
すべてのノズルに詰まりはありませんか？

全てのノズルから正しくインクが噴射できない状態では、
この先に進む意味はありません。

全てのノズルが正常である前提で、
添付画像を拝見する限り、通常の目詰まりとは異なります。

ほとんどのインクジェットプリンタは、用紙排出方向（この場合縦）と
「直交」するように、ヘッドが往復しながらインクで塗りつぶすので、
目詰まりがある場合は、抜けは、この画像の場合の縦方向ではなくて、
横方向に抜ける（たとえば表の見出し行のところが横一列に線状に抜ける）
可能性が高いはずです。
しかしながら、添付の画像は、左側5分の1程度のところが縦に抜けている。
この場合、考えられる事は、

・複写（コピー）操作の場合
→読み取りセンサー部分の不良により、
そもそも抜けている部分の原稿を読み取れていない

・パソコンからの印刷（プリント）操作の場合
→プリンタードライバーが正しくインストールされていないなどで、
印刷データを正しく生成できていない

事が考えられます。

前者の場合、原稿台のガラス部分に汚れがあれば清掃を。
ガラスがきれいなのであれば、利用者側でできることはありません。
修理が必要です。

後者の場合、お使いのパソコンに合致した、
最新のキヤノン製ドライバーを正しく導入し直してください。
WindowsのパソコンならMG3630の電源を切って、切ったまま
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg3600-10-jucd.html
をダウンロードして実行することで、ドライバーの再導入が行われます。

お礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございます。
もう機械のトラブルはこりごりです。