通信販売のクーリングオフについて

質問

webでプリンターを購入しました。
販売約款ではできないと書いてました。荷物は未受け取りです 買った当日にキャンセルしてます
通信販売のクーリングオフは不可能ということで間違いないですか？
何卒宜しくお願い致します。

回答No.3

stss08n · ベストアンサー

致し方ない事で、”販売約款が総てでして、”気が変わった、申し込んだけど取り消ししたいは、通用しないのが、通信販売サイドの盲点で泣き寝入りです。
皆々様、この不景気で”鬱屈感情納おさまらずでしょう。・・・

お礼

ありがとうございます

回答No.4

haro110

皆さんのご意見通り不可能です。もしくは違約金の支払いでチャラ。
荷物は未受け取りです＞もしかして何の関係も無い運送屋さんが間で板挟み？

お礼

ありがとうございます

回答No.2

neKo_quatre

> 通信販売のクーリングオフは不可能ということで間違いないですか？

間違いないです。

クーリング・オフ - 消費者庁
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_education/public_awareness/teaching_material/material_010/pdf/teaching_material_1_171221_0009.pdf

p.12
| ネットショッピングに限らずTVショッピング、カタログ通販等の通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。～

--
ただし、そのwebの「特定商取引法に基づく表記」に返品可能である旨書かれているなら、その条件の範囲内で返品できます。

> 買った当日にキャンセルしてます

そういう風に出来るようになってるなら、キャンセルできる可能性もありますから、サイトをしっかり確認してみては。

お礼

キャンセルできますが出荷済みだったためキャンセル料６０００円ほどが発生してます。ありがとうございます

回答No.1

kanstar

特定商取引法とは｜特定商取引法ガイド
http://www.no-trouble.go.jp/what/
より以下引用

> クーリング・オフ
> 特定商取引法は、「クーリング・オフ」を認めています。クーリング・オフとは、
> 申込みまたは契約の後に、法律で決められた書面を受け取ってから一定の期間
> (※)内に、無条件で解約することです。(※)訪問販売・電話勧誘販売・特定継
> 続的役務提供・訪問購入においては８日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売
> 取引においては20日間。通信販売には、クーリング・オフに関する規定はあり
> ません。

通信販売でのクーリングオフは法律的な制度ではなく、あくまでも、業者の善意で行われているものです。

お礼

ありがとうございます

補足

キャンセルできますが出荷済みだったためキャンセル料６０００円ほどが発生してます。払わない限りできないということですよね