突然プリンタが無反応

質問

windows7 で NEC MultiImpact 201MX を使用していたのですが、
約1月ぶりに印刷しようとしたら、まったく使用できません。
また、テストプリントも無反応です。
USBケーブルで有線接続しています。
どなたか、お詳しい方いましたらお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.5

papis · ベストアンサー

>オフラインのテストプリントは正常に動作します。

となると、プリンター側の故障は考えにくいので、
パソコンからプリンターにデータを送るまで、のところに
絞り込んで良いでしょう。

>また、ＵＳＢポートは３（青）を使用していたので、２（黒）でやり直してみます。
>（以前はＵＳＢ３（青）のポートで動作していました）

>それでもだめなら、ドライバーを一旦アンインストールして、
>改めて再インストールしてみようかと思います。

補足が付いたらご提案しようと考えていたことを、
全て網羅して書いていただきました。
まずはこの順番で進めるのがよろしいかと思います。

回答No.4

121CCagent

>オフラインのテスト印刷は正常に行えます。
なるほど。それであればプリンタ自体の故障って可能性は低そうですね。

ご自身で書かれていますが一旦インストールされているドライバをアンインストールしてプリンタとPCを繋いでいるUSBケーブルも抜いて一からドライバを入れ直してみるぐらいですね…

回答No.3

papis

>NEC MultiImpact 201MX
>USBケーブルで有線接続しています。

PR-D201MX2は取説などが載っているのですが、
PR-D201MXは文献が見当たりません。

となると
・USBケーブルのPC側、プリンター側のコネクタを挿抜する
・PC側のUSBポートを替える
（古いプリンターなのでUSB2.0や1.1に。最新の3.xはできるだけ避ける）
あたりが有効かと思います。

>テストプリントも無反応です。
これは、Windows上からのテストプリントを指しているようでしたら、
PCからではなくて、「プリンター単体の操作でのテストプリント」を
行ってみてください。
すでにネット上に文献が無いようなのですが、
NECのインパクトプリンターの場合は、
A3横置き相当の用紙をシートフィーダーからセットして、
一旦電源を切り、「改ページ」を押しながら電源を入れ、
印字ヘッドが動き出すまで押しっぱなしにしてると、
単体でのテスト印刷モードになります。
これを実施できるかどうかを確認してみてください。
これもまったく動作しないようだと、プリンターの故障と考えられます。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

なお、オフラインのテストプリントは正常に動作します。

また、ＵＳＢポートは３（青）を使用していたので、２（黒）でやり直してみます。
（以前はＵＳＢ３（青）のポートで動作していました）

それでもだめなら、ドライバーを一旦アンインストールして、改めて再インストール
してみようかと思います。

補足

ケーブルは、以前動作していたポート（青）に挿して、
プリンタのプロパティのポートの指定をUSB001をUSB002に変更したら
動作するように復活しました。
以前使用していた時はUSB001で使用できていたはずなのですが理由は不明です。
解決したのでこの質問は取り下げます。ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

http://support.express.nec.co.jp/care/user/printer/dot.html
にあるMultiImpact 201MX2 (PR-D201MX2)の「 ユーザーズマニュアル」ってマニュアルの42ページにある「テスト印刷」も出来ないって事でしょうか…

補足

オフラインのテスト印刷は正常に行えます。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

壊れたんでしょうね、買い替えましょう。