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MG6330(USB接続)で表示される「サポート番号6000」とは何のエラーか
- MG6330(USB接続)で表示される「サポート番号6000」とは、紙詰まりや排紙トレーの前に障害物があった際に表示されるエラーです。
- 購入した中古のMG6330でも同じエラーが発生しました。
- エラー表示が出る状態でも紙詰まり等はないため、原因は他の要素にある可能性があります。
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- papis
- ベストアンサー率70% (3906/5530)
タッチスクリーンにエラーメッセージが表示されている (PIXUS MG6330) https://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/69383-1.html#36 を確認する限り、「排紙トレイ周辺の動作に支障がある」事を示唆していますね。 中古品のコンディションが不明ですが、2台連続でこれが起きる、ということは考えにくいです。 あるとしたら、「置き場所のコンディション」でしょうか。 たとえば、排紙トレイが完全に開ききらない （人間には開いたと見えても、センサーが開ききったと判定できない） ような場所に設置している。 たとえば底面のゴム脚に均等に荷重が掛からないような場所で、 筐体が微妙によじれるような力が関わって、内部機構の動作がスムーズに行えず、 センサーが完全に開ききったと判定していない。 などの状況が推定されます。 >三日ほど前に 部屋のレイアウト変更とか、プリンターの置き場所を変えたなどありませんか？ 広い机の上など、安定した場所に置き直してみて、電源を再投入しても改善しませんか？
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4538/11215)
何処かが動かない じゃないかと思います 電源を入れなおしてウォーミングアップが開始され 何処でエラーになるか 用紙送り プリントヘッドのどちらか？ 駆動部分の消耗 電気部分の損傷 などなど 既に修理対応が終了していますし 寿命 製品劣化と割り切って良さそうに思います https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330
- 486HA
- ベストアンサー率45% (1013/2247)
タッチスクリーンにエラーメッセージが表示されている (PIXUS MG6330) の 対処方法を参考にして下さい。 :>1.印刷を中止し、本製品の電源を切る :>2.本製品の電源を入れ直す :>解決しない場合は、取扱説明書を参照し、修理を依頼してください :>「6000」「6001」と表示された場合 :>本製品の手前にものがある場合は取り除いてください。 :>本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。 :>本製品の本体内部に異物がある場合は、取り除いてください。 :>本製品の電源を入れ直してみてください。 :>それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センター :>またはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。
