ブラザープリンターDCP-J940N オフライン

質問

DCP-J940Nをwindows7で無線LANで使用しています。
すぐにオフラインになってしまいます。
昨日チャットで問い合わせをして、ポートの追加などを試しましたが解決せず、
ドライバーの入れ直しをすることになりました。
その時点で17時を回っていたので、チャットは終了し、
入れ直してまた不明点があれば連絡くださいとのことでしたが、
やはり、1枚目はプリントできるのに、2枚目からはオフラインになってしまいました。
何か解決策があれば教えていただけますか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

有線で試してみて2枚目もOKでしたら、無線LANの不安定性が原因かも知れませんので、プリンターもPCも無線親機に近づけてみてください。

お礼

回答ありがとうごさいます。
有線ではできました。
しばらくこれで使おうと思います。
Wi-Fiルーター、プリンター、パソコンはほぼ並んで置いてあるので、干渉や傷害はなさそうにみえるのですが…。

回答No.4

ts0472

私も無線LAN機器の方が怪しく感じます

＞ドライバーの入れ直しをすることになりました
メーカーサポートとのチャット？（使用経験無しなので）

ブラザープリンター関連のプログラムを全て削除　デバイスとプリンターからDCP-J940Nの削除　プリンター電源OFFコンセント抜き　の状態からドライバーインストール　接続メッセージ表示後にプリンター起動認識されたのか？が気になる部分です

削除しないと無線の場合はプリンター追加になってしまいます

無線プリンターの新規登録完了後に　無線LAN機器側の設定から自動設定を止めて固定アドレスにすれば　オフラインになる確率は減らせるかも知れません

お礼

回答ありがとうごさいます。
削除は指示されたのでしっかりやりましたが、
プリンター電源OFFコンセント抜きは指示がなくやりませんでした。
もういちどやり直してみようと思います。

回答No.3

tamu1129

ポートの追加はプリンターのIPアドレスを固定にしてから作成しましたか？

1枚目が印刷出来ているならドライバーがどうこうではなく、置かれているネットワークの環境に依存しているのではないかと思いますよ

プリンターのIPアドレスを固定にしてプリントポート作成してやれば、一時的にプリンターが見つからなくてもネットワーク環境内で通信が出来るならプリントは行われます

お礼

回答ありがとうごさいます。
実は数ヵ月前にも同じ症状で問い合わせをして、固定に設定したのを、今回オートで出きるかやってみましょうという案内を受けてオートにしています。

回答No.2

roadhead

その手の多くの原因は無線ルーターにあることが多いです。
その様な場合パソコンの設定変更やドライバーソフトの再インストールなどを行っても改善されません。

無線ルーターのファームウェアを最新のものに更新すると改善される事があります。
又は無線ルーターとプリンターの間に壁があったり５M以上離れている場合には中継器などを使ったり無線ルーターを強電波タイプに買い換える事で改善したりします。

無線接続の場合、置かれている環境が千差万別で個別に全く違います。
現代社会では携帯電話やスマホを含め多くの電波が飛び交っていますのでトラブルがとても多いので色々試して改善策を探さなければいけません。

お礼

回答ありがとうごさいます。
Wi-Fiルーター、プリンター、パソコンは150cmの机の中に全てあるので干渉や傷害はなさそうにみえるのですが…。
Wi-Fiルーターのファームウェア更新は、家族に聞かないとわからないので、また帰ってきたら相談してみようと思います。