Facebookのログアウトが出来ない

質問

Facebookについて２点質問させて頂きます。情報のある方は教えてください。
今日久々にパソコンでFacebookにログインしました（スマホでは使ったことはありません）。
１．Messengerを開こうと思いクリックしたのですが、画面は白いままで何も表示されません。Facebookのトラブルでしょうか？それとも私のパソコンの問題の可能性が高いでしょうか？
２．ログオフしようと思い右上の黒い▼をクリックしたのですがメニューが表示されず、一般アカウント設定の画面が表示されます。それでログアウトができません。

Facebookは殆ど使用していないので機能や設定、操作方法については詳しくは分からない状況です。何方か情報のある方はご教示頂けると助かります。宜しくお願いします。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

次のような記事がありますが、どうでしょうか？
（facebookメッセンジャーが接続できない原因とは？）
https://webdirectors.jp/gadgets/facebook-messenger/
https://ja-jp.facebook.com/help/messenger-app/iphone/398690190158956?helpref=uf_permalink

お礼

ご回答ありがとうございます。
質問する方もある程度知識がないと正しく状況が伝えられてない気がします。それでも色々アドバイスを頂き非常に感謝しております。

補足

私はスマホは難しくてうまく使えないのでパソコンでしかFacebookを開いたことはありません。貴重は情報ありがとうございます。でもやはり原因が分かりません。

回答No.1

narashingo

確実にログイン状態なのですね？

使用ブラウザが不明ですが、キャッシュが悪さをしたり、ログイン/ログアウト状態を認識するためにはcookieの機能を使っていますが、cookieが壊れたとか、そんなことが考えられないかなと思います。

一般的に、ブラウザでWebサイトにログインした状態で、cookieを削除すると、ログアウト状態になるのですが、キャッシュとcookieを削除したらログアウトしないですか？

もし、ログアウトできれば、その後に再ログインして、所望の機能を使えないかなと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

ブラウザはIE11を使用しています。
今日再度Facebookを開いて、右上の黒い▼をクリックしたところメニューが表示されました。何もしていないので理由は分らないのですが。メニューが出たので一番下にログアウトも表示され、ログアウトできました。
Messengerについては相変わらずクリックしても白い画面になって何も表示されない状態です。
キャッシュとcookieは削除しました。