携帯料金について

質問

海外へ１年間行くことになりSIM解除
携帯番号とメールアドレス保管をお願いしに
行って日本の口座で
月4350円引き落とされています。
他の海外へ留学など行っている友達など
皆月1000円ぐらいと言ってるのですが
私はなぜこんなに高いのでしょうか？？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

y-y-y

私は、ドコモの関係者ではありません。
この質問が、honeee さんの操作によって、ドコモの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　月4350円引き落とされています。

契約内容や、口座引き落としの変更や、クレジット契約の口座引き落とし等々が、口座引き落としに反映するのは、２～３か月後です。
つまり、携帯番号とメールアドレス保管の依頼から、２～３か月かかります。

または、携帯番号とメールアドレス保管の内容が、いろいろなオプションをつけたままならば、基本料＋オプション料金も含めて、口座から引き落としとなります。
携帯番号とメールアドレス保管の場合は、オプションの全部を解約することです。

保管依頼から２～３か月経過しているとか、オプションも全部解約しているにならば、保管中の料金明細をドコモに問い合わせましょう。

お礼

丁寧にありがとうございます。
もう3ヶ月以上経つのでドコモに問い合わせてみます。

回答No.1

f272

どんな契約になっているかわかりませんので，はっきりしたことは言えませんが，支払い中の分割支払金や分割払金があって，それもあわせて支払っているからではないですか？

https://www.nttdocomo.co.jp/support/keep_number/index.html?icid=CRP_SUP_Procedure_to_CRP_SUP_keep_number
電話番号保管は月額400円
メールアドレス保管は月額100円
です。

お礼

ありがとうございます。