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ラインでの会話内容などを復元できませんか。

2019/05/03 07:21

知人が会社と裁判になっています。今までラインで連絡を取っていたのですがスマホを修理に出した際に今までの記録が消えてしまいました。スマホはａｕなのでａｕに問い合わせるとラインの会社に問い合わせてもらうしかないと言われました。ラインに問い合わせるにはどうやって問い合わせればいいのでしょうか。電話でしょうか？メールでしょうか？どうやって連絡を取ればいいのかホームページを見てい邸もわかりません。どうか親切な方、詳しい方分かりやすく教えてください。

santoukajp
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iPhone・iPad・iOS
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k-tacc9461950
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2019/05/05 11:47 回答No.3

↓の問い合わせフォームに必要事項を記入して、送信して下さい。 https://contact-cc.line.me/ ただ他の方の回答にある通り、バックアップデータが無い状態での復元は、「出来ません」と言われる可能性は大ですね。なお、LINEとLINEモバイルは違いますのでLINEモバイルに問い合わせしても回答して貰えませんのでお間違え無く。 ↓のサイトをご覧下さい。 https://xn--line-yk4c3jne2c.biz/line%E3%81%A8line%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F%E5%90%8C%E3%81%98%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F/

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kanstar
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2019/05/03 18:14 回答No.2

まず、メーカーに修理を依頼するときには、データを消去されることがあると説明を受けた上で、ご質問者様の知人は修理依頼を出したわけです。ご質問者様の知人が修理依頼前にLINEの基本設定画面にある機能のトーク履歴のバックアップを実行していれば、復元可能だと思われます。但し、ご質問者様の知人がそのような操作をまったくしないで、メーカーから修理依頼の際に、データを消去されることがあるという説明を理解した上で、修理を依頼しているので、それは、ご質問者様の知人の自己責任だと思います。仮に、LINEの運営元に問い合わせしても、門前払いをされる可能性が高いのではと思います。