IP電話発着時に切断！

質問

ディオン　eaccess１２Ｍ　電話共用のＩＰ電話を使用しています。
ネット接続時、固定電話の発着は通常に行えますが、
ＩＰ電話の発着ができず、外部からＩＰ電話宛に架電すると、オンフックにする前に切断してしまいラインランプが点滅しリンク切となります。

IP電話からの発信は、オンフックにした時点で、リンク切となり使用不可。

カスタマーでは、発着時切断現象？とかとのことで、
帯域調整をするとのことでしたが、IP電話を使いはじめてから一年が過ぎ、今までは正常だったのでなんとも？な感じです。

以上、こんな感じですが、よろしくご教授のほどお願いします。

回答No.1

kumochin

オフフック（受話器を上げること）の間違いでは？
特異故障ですねぇ、ＩＰ電話対応モデムの場合は全てが
ＩＰ電話中心になっています。呼び出し音も固定電話と
は違いますよね。ＩＰ電話利用時にのみリンクが切れる
のはモデムが不良でしょう。所詮この業界は何でもある
（悪く言えば現在利用している人は全員人柱です）成長
段階の技術です。ＮＴＴだったら直ぐ来るんですよねぇ。
対応が早いというよりも技術に自信がないからだと思う
のは俺だけ？他の会社は技術に自信があるのではなく対応が悪いだけ。

お礼

ありがとうございます。オフフックですね　苦笑

カスタマーの方では、「リモート調査中」とかで、
帯域調整をし、すぐに不具合は復調しました。

技術に自信がないのは応対振りで明らかでした。